Gebruiksvoorwaarden

Privacybescherming

Wij geven uw adres, e-mailadres of uw bank- en creditcardgegevens niet door aan derden.
U kunt onze diensten, voor zover mogelijk, anoniem gebruiken.

Uw bestellingen kunnen op elk moment worden geannuleerd: ofwel door op de door ons verstrekte annuleringslink te klikken, ofwel door uw verzoek per e-mail of gewone post naar ons te sturen.
Na een annulering worden uw gegevens vanzelfsprekend gewist.
U kunt op elk moment de gegevens over uw bestelling bekijken, ofwel door op de verstrekte link te klikken, ofwel door uw verzoek per e-mail of gewone post naar ons te sturen.
Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies op basis van § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG om functies zoals winkelwagen en login aan te bieden. Alle andere cookies en trackingtechnologieën (in het bijzonder voor reclame en bereikmeting) worden alleen gebruikt met uw uitdrukkelijke toestemming, die u via onze cookie-banner geeft en die u op elk moment met werking voor de toekomst kunt intrekken. Details over de gebruikte diensten en aanbieders vindt u in onze Privacybeleid.
Als u uw gegevens niet via internet aan ons wilt doorgeven, kunt u dat ook per post doen.
Voor zover wij verwerkers inschakelen (bijv. betaaldienstverleners, hostingproviders, marketing- en analyseproviders), hebben wij met hen verwerkingsovereenkomsten gesloten op grond van art. 28 AVG. De concreet ingeschakelde dienstverleners, verwerkingsdoelen en rechtsgrondslagen vindt u in onze Privacybeleid.

Na uw bestelling

Na het plaatsen van uw bestelling hebben wij het recht u per e-mail te herinneren aan eventuele openstaande betalingen.
Eveneens hebben wij het recht verdere herinneringen te sturen, indien een betaling niet binnen een redelijke termijn is ontvangen.
Na het plaatsen van een bestelling hebben wij het recht een e-mail met een enquête over uw bestelling te sturen.
Het is uiteraard mogelijk af te zien van vervolg-e-mails.

Bestellingen worden verzonden na ontvangst van betaling.
U kunt rustig de tijd nemen voor uw betaling en deze op elk moment annuleren.

AI-gebaseerde functies (chat, aanbevelingen)

Voor zover wij AI-gebaseerde functies aanbieden (in het bijzonder AI-chat op basis van Anthropic Claude en/of OpenAI ChatGPT), geldt het volgende: de antwoorden worden automatisch gegenereerd door een taalmodel en kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Zij vormen geen juridisch, medisch, fiscaal of beleggingsadvies en vervangen geen deskundig advies. U gebruikt de AI-functie op eigen risico.

Voor zover wettelijk toegestaan sluit 17 Minute Languages elke aansprakelijkheid uit voor de juistheid, volledigheid of geschiktheid van door AI gegenereerde antwoorden. Voer in de chat geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens in (art. 9 AVG, bijv. gezondheidsgegevens, religie of vakbondsaffiliatie) en geen gegevens van derden. Details over de gegevensverwerking en de gebruikte AI-aanbieders vindt u in onze Privacybeleid.

Garantie en aansprakelijkheid

De garantietermijn voor al onze producten is 24 maanden, mits geen van de bepalingen is geschonden.
Onder de garantie dekken wij uw resulterende verzendkosten.
Kies de meest economische verzendwijze.

In het geval van gebrekkige bestellingen, inclusief eventuele ontbrekende onderdelen bij levering, zijn wij verplicht uw bestelling te repareren, te vervangen of opnieuw te verzenden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die niet aan de bestelling zelf is ontstaan.
In het bijzonder zijn wij niet aansprakelijk voor gederfde winst of andere financiële verliezen van de koper.

17 Minute Languages kan aansprakelijk worden gesteld voor grove nalatigheid en opzet.
Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid kan alleen ontstaan bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen.
17 Minute Languages is maximaal aansprakelijk tot het in rekening gebrachte bedrag.

17 Minute Languages is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, noch voor enige vorm van secundaire schade of verliezen, die kunnen ontstaan door omstandigheden buiten haar controle of door overbelasting van het internet.

Van de klant wordt verwacht dat hij volledige verantwoordelijkheid neemt voor onze regels en voorschriften bij het gebruik van onze diensten.
De klant vrijwaart 17 Minute Languages voor aanspraken van derden.
17 Minute Languages is uitsluitend aansprakelijk voor schadevergoedingsclaims in geval van opzet of grove nalatigheid.
Retourzendingen

Uw bestelling kan worden geannuleerd door op de verstrekte link te klikken, per post of e-mail.

Gegevensdrager (software op cd-rom):
U kunt een cd-rom-verpakking met ongebroken zegel op elk moment binnen 31 dagen na ontvangst om elke reden retourneren en de bij aankoop betaalde prijs terugkrijgen.

Het is niet mogelijk online overgedragen producten (bijvoorbeeld gedownloade software) te retourneren.

Uw retourverzendkosten worden gedekt voor bestellingen boven 40 euro.
Uw retourverzendkosten worden gedekt als het product gebrekkig blijkt te zijn.

Niet-aansprakelijkheid

Alle instructies, tips, webpagina's, programma's, afbeeldingen, materialen enz. zijn naar beste expertise ontworpen en zorgvuldig getest.
Niettemin kunnen er nog steeds fouten optreden.
Wij geven geen garantie voor mogelijke fouten of indirecte schade die kan ontstaan door het gebruik, de implementatie, de toe-eigening of het verkeerd gebruik van instructies, tips, webpagina's, programma's, afbeeldingen of materialen op onze websites.

Het verwijderen van een eventuele inbreuk op een industrieel eigendomsrecht die wij gepleegd zouden kunnen hebben, kan niet zonder onze goedkeuring plaatsvinden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten, druk- en overdrachtsfouten.
De productafbeeldingen op onze websites zijn slechts voorbeeldafbeeldingen die mogelijk niet exact het ontvangen product weergeven.

Alle product- en merknamen zijn eigendom van de respectieve fabrikanten.

Disclaimer over het leren

U gaat ermee akkoord dat er geen beloftes zijn gedaan over hoeveel u zult leren van het programma. Wij garanderen niet dat u een specifiek aantal woorden in een specifieke tijd zult leren met behulp van de materialen.

Prijzen

Alle eerdere prijslijsten van onze online winkels worden ongeldig zodra ze worden gewijzigd of bijgewerkt.
Alle prijzen zijn inclusief btw.

Geldigheid

Deze algemene voorwaarden worden geacht geldig te zijn, zoals gewijzigd, op het moment van bestelling.
Voorwaarden die tegenstrijdig zijn met of afwijken van deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing.

Wijzigingen in de dienst

Voor zover 17 Minute Languages aanvullende diensten zonder vergoeding aanbiedt, kan elke opschorting of aanpassing van deze diensten plaatsvinden zonder goedkeuring van de klant.

Bovendien behoudt 17 Minute Languages zich het recht voor haar diensten uit te breiden, te wijzigen en verder te verbeteren.

Overige bepalingen

Als u koopman of een publiekrechtelijke rechtspersoon bent, of geen algemene rechtsmacht in Duitsland heeft, is de exclusieve plaats van jurisdictie München, Duitsland.

Het Duitse recht is van toepassing. Voor zover wettelijk toegestaan is het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten (CISG) niet van toepassing.
Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig is of wordt, blijven de overige bepalingen van kracht.
De betwiste clausule wordt dan vervangen door een andere die het meest dicht bij de intentie van de oorspronkelijke bepaling komt.

Bedrijfsnaam en adres

Onze volledige bedrijfsnaam en adres zijn:
17 Minute Languages
Udo Gollub
Balanstr. 73 / 21A
81541 München
Duitsland

Btw-nummer (USt-ID): DE185758125