Termos e condições gerais

Processo de encomenda

Encomendar na 17 Minute Languages é seguro e cómodo.
Depois de preencher o formulário de encomenda, receberá uma fatura online e uma confirmação por e-mail e poderá então pagar o montante da fatura.
Em caso de não pagamento, receberá lembretes por e-mail.

As encomendas podem ser canceladas em qualquer altura, quer clicando num link de cancelamento fornecido por nós, quer por e-mail ou via postal.
Após o cancelamento, os seus dados serão obviamente apagados por nós. Pode consultar os dados da sua encomenda a qualquer momento, clicando num link fornecido por nós ou mediante pedido por e-mail ou via postal.
Após a receção do pagamento, receberá o produto pretendido.

Segurança

Encomendar na 17 Minute Languages é bastante seguro, uma vez que não precisa de nos fornecer quaisquer dados bancários ou do cartão de crédito.

Cancelamento

Pode cancelar a sua encomenda clicando no link correspondente ou enviando-nos uma mensagem de e-mail ou por via postal.
Pode cancelar as encomendas online (por exemplo, o acesso ao software) no prazo de 31 dias sem justificação e receber um reembolso de 100% do preço de compra.
Solicite a devolução de um produto através do nosso formulário de devolução online.
Preencha este formulário na totalidade.
Desta forma, conseguiremos processar as devoluções rapidamente.

Proteção de dados e privacidade

O seu endereço, e-mail e os dados da sua conta e do seu cartão de crédito não serão transmitidos a terceiros.
Pode também utilizar os nossos serviços de forma anónima, se tal for possível.
As encomendas podem ser canceladas em qualquer altura, quer clicando num link de cancelamento fornecido por nós, quer por e-mail ou via postal.
Após o cancelamento, os dados do utilizador serão obviamente apagados por nós.
Os dados das encomendas podem ser consultados pelo utilizador em qualquer altura, quer clicando num link fornecido por nós, quer mediante pedido por e-mail ou via postal.
Aquando da sua visita ao site, um cookie é armazenado pelo browser no disco rígido do seu computador durante um máximo de 3 dias.
A utilização do nosso site, implica o seu consentimento para a instalação de cookies.
Os nossos cookies não contêm quaisquer informações pessoais: a sua privacidade permanece protegida.
Normalmente, o seu browser aceita cookies automaticamente, mas também pode alterar as definições do seu browser para evitar isso.
Se não desejar fornecer-nos os seus dados através da internet, também pode fazê-lo via postal.
Estamos autorizados a mandar analisar os dados dos nossos e nossas clientes por terceiros de confiança.

Após a sua encomenda

Depois de o utilizador ter efetuado uma encomenda, temos o direito de de lhe recordar o pagamento por e-mail caso o pagamento não tenha sido efetuado, e a repetir os avisos se o pagamento não tiver sido efetuado pelo utilizador após um período de tempo razoável.
Depois de ter efetuado uma encomenda, temos o direito de lhe enciar por-email com um inquérito sobre a sua encomenda.
Naturalmente, o utilizador tem a possibilidade de optar por não receber mensagens de e-mail de seguimento.
Os produtos encomendados (dados de acesso ao seu curso online) só serão enviados depois de termos recebido o pagamento.
Pode efetuar o pagamento quando quiser e cancelar a encomenda em qualquer altura.

Garantia e responsabilidade

O período de garantia para todos os produtos fornecidos por nós é de 24 meses, salvo estipulado em contrário abaixo.
Em caso de defeitos no produto fornecido (ou falta de características garantidas na altura da compra), temos o direito de reparar o referido produto ou de efetuar um novo fornecimento.
Não nos responsabilizamos por danos que não tenham ocorrido no próprio produto fornecido; em particular, não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou outras perdas financeiras sofridas pelo(a) cliente.
A 17 Minute Languages é responsável por negligência grave e intencional.
A responsabilidade por negligência ligeira só se aplica em caso de incumprimento de obrigações contratuais materiais.
A 17 Minute Languages é responsável até ao montante máximo da fatura.
Se os produtos individuais já não estiverem disponíveis, os montantes já pagos serão reembolsados.
A 17 Minute Languages não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, nem por danos consequentes de qualquer tipo, nem por falhas causadas por força maior ou por sobrecarga da internet ou relacionadas com a utilização.
O(A) cliente é totalmente responsável por garantir que todos os regulamentos e requisitos legais são cumpridos aquando da utilização dos nossos serviços.
A 17 Minute Languages está isenta de quaisquer reclamações de terceiros.
A 17 Minute Languages só é responsável por pedidos de indemnização se for culpada de dolo ou negligência grave.

Resolução de litígios online

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha.
Os compradores ou compradoras podem aceder a esta plataforma em ec.europa.eu/consumers/odr

Isenção de responsabilidade

Todas as descrições, dicas, websites, programas, gráficos, materiais, etc. foram criados com o melhor dos nossos conhecimentos e cuidadosamente testados.
No entanto, não são de excluir eventuais erros.
Por conseguinte, não assumimos qualquer responsabilidade por possíveis erros ou danos relacionados com a utilização, execução e desempenho destas descrições, dicas, websites, programas, gráficos e materiais nas nossas páginas web.
A eliminação de uma eventual violação dos direitos de propriedade da nossa parte não pode ser efetuada sem o nosso consentimento.
Não assumimos qualquer responsabilidade por erros, erros de impressão e de transmissão.
As ilustrações dos produtos nas nossas páginas web são exemplos de ilustrações que podem diferir em termos de aparência dos produtos fornecidos.
Todos os nomes de produtos e marcas são marcas registadas dos respetivos fabricantes.

Preços

Quaisquer alterações aos preços na nossa loja online invalidam todas as listas de preços anteriores.
Todos os preços incluem IVA.

Validade

As presentes condições gerais de venda aplicam-se exclusivamente na versão válida no momento da encomenda.
Não são reconhecidos termos e condições divergentes.

Alterações dos serviços

Na medida em que a 17 Minute Languages oferece serviços adicionais gratuitos, esta reserva-se o direito de descontinuar esses serviços sem que o(a) cliente possa fazer valer quaisquer reclamações.
Além disso, a 17 Minute Languages reserva-se o direito de alargar e alterar os serviços e de introduzir melhorias.

Entradas nos motores de busca, criação de páginas de internet, traduções

Na conceção e apresentação de sites de internet, o(a) cliente é o(a) único(a) responsável pelo material fornecido ou utilizado.
Antes de publicar a sua página inicial, o(a) cliente deve informar-se sobre possíveis direitos de marca registada, direitos de autor ou e fazer os acordos necessários com a entidade legal.

Outras disposições

Se o utilizador for um comerciante ou uma entidade jurídica de direito público ou não tiver um local de jurisdição geral na Alemanha, o local de jurisdição exclusivo é Munique/Alemanha.
Aplica-se o direito alemão.
Se uma disposição do presente contrato for ou se tornar inválida, todas as outras disposições permanecerão válidas.
A cláusula em causa será então substituída por outra que se aproxime o mais possível da original.

Nome e endereço da empresa

O nome completo e o endereço da nossa empresa são:
17 Minute Languages
Udo Gollub
Balanstr. 73 / 21A
81541 Munique, Alemanha

N.º de Identificação Fiscal (USt-ID): DE18558125