Opšti uslovi poslovanja

 

1. Zaštita privatnosti
    
   Vašu adresu, e-mail adresu, kao ni podatke o vašem bankovnom računu i kreditnoj kartici ne prosleđujemo trećim licima.
   Naše usluge možete, ukoliko je to moguće, koristiti anonimno.
   
   Svoje porudžbine možete otkazati u bilo kom trenutku: klikom na priloženi link za otkazivanje ili slanjem zahteva e-mailom ili običnom poštom.
   Nakon otkazivanja vaši podaci se po pravilu brišu.
   Podatke o svojoj porudžbini možete u bilo kom trenutku pogledati klikom na priloženi link ili slanjem zahteva e-mailom ili običnom poštom.
   Strogo neophodne kolačiće koristimo na osnovu § 25 st. 2 tač. 2 TDDDG kako bismo omogućili funkcije kao što su korpa i prijava. Sve ostale kolačiće i tehnologije praćenja (naročito za oglašavanje i merenje dosega) koristimo samo uz vaš izričit pristanak, koji dajete putem našeg banera za kolačiće i koji u svakom trenutku možete opozvati sa dejstvom za ubuduće. Pojedinosti o korišćenim uslugama i pružaocima usluga navedene su u našoj Politici privatnosti.
   Ako ne želite da nam svoje podatke dostavite putem interneta, možete nam ih poslati poštom.
   Kada angažujemo obrađivače (npr. pružaoce platnih usluga, hosting provajdere, pružaoce usluga marketinga i analitike), sa njima smo zaključili ugovore o obradi podataka u skladu sa čl. 28 Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Konkretni angažovani pružaoci usluga, svrhe obrade i pravni osnovi navedeni su u našoj Politici privatnosti.

 

2. Nakon vaše porudžbine
    
   Nakon što izvršite porudžbinu, imamo pravo da vas e-mailom podsetimo na izmirenje neplaćenih iznosa.
   Takođe imamo pravo da pošaljemo dodatne opomene ako uplata ne bude primljena u primerenom roku.
   Nakon izvršene porudžbine imamo pravo da vam pošaljemo e-mail sa anketom u vezi sa vašom porudžbinom.
   Naravno, možete se odreći primanja daljih e-mailova.
    
   Porudžbine se šalju nakon prijema uplate.
   Za plaćanje imate dovoljno vremena i porudžbinu možete u bilo kom trenutku otkazati.

 

3. Funkcije zasnovane na veštačkoj inteligenciji (čet, preporuke)
    
   Kada nudimo funkcije zasnovane na veštačkoj inteligenciji (naročito AI čet zasnovan na modelima Anthropic Claude i/ili OpenAI ChatGPT), važi sledeće: Odgovore automatski generiše jezički model i oni mogu biti netačni, nepotpuni ili zastareli. Oni ne predstavljaju pravni, medicinski, poreski ili investicioni savet i ne zamenjuju savet stručnjaka. AI funkciju koristite na sopstveni rizik.
    
   U meri u kojoj to zakon dozvoljava, 17 Minute Languages isključuje odgovornost za tačnost, potpunost ili prikladnost odgovora generisanih pomoću veštačke inteligencije. U čet ne unosite posebne vrste podataka o ličnosti (čl. 9 GDPR, npr. podatke o zdravlju, veroispovesti ili članstvu u sindikatu) niti podatke koji se odnose na treća lica. Pojedinosti o obradi podataka i korišćenim AI pružaocima usluga navedene su u našoj Politici privatnosti.

 

4. Garancija i odgovornost
    
   Garantni rok za sve naše proizvode iznosi 24 meseca, pod uslovom da nijedna od odredbi nije prekršena.
   U okviru garancije snosimo troškove slanja koji vam pritom nastanu.
   Molimo vas da izaberete najekonomičniji način slanja.
    
   U slučaju neispravnih porudžbina, u koje spadaju i delovi koji nedostaju u isporuci, dužni smo da vašu porudžbinu popravimo, zamenimo ili ponovo pošaljemo.
    
   Ne odgovaramo za štetu koja nije nastala na samoj porudžbini.
   Naročito ne odgovaramo za izmaklu dobit ili druge finansijske gubitke kupca.
    
   17 Minute Languages može odgovarati za grubu nepažnju i nameru.
   Odgovornost za laku nepažnju može postojati samo u slučaju povrede ugovornih obaveza.
   17 Minute Languages odgovara najviše do fakturisanog iznosa.
    
   17 Minute Languages ne odgovara za neposrednu ili posrednu štetu, kao ni za bilo koju vrstu posledične štete ili gubitaka koji mogu nastati usled okolnosti van naše kontrole ili usled preopterećenja interneta.
    
   Od kupca se očekuje da prilikom korišćenja naših usluga preuzme punu odgovornost za poštovanje naših pravila i propisa.
   Kupac oslobađa 17 Minute Languages od svih potraživanja trećih lica.
   17 Minute Languages odgovara za zahteve za naknadu štete samo u slučaju namernog postupanja ili grube nepažnje.
    
   
5. Vraćanje
    
   Svoju porudžbinu možete otkazati klikom na priloženi link, poštom ili e-mailom.
    
   Nosač podataka (softver na CD-ROM-u):
   Paket CD-ROM-a sa neoštećenom plombom možete vratiti u bilo kom trenutku u roku od 31 dana od prijema, iz bilo kog razloga, i dobiti nazad plaćenu kupovnu cenu.
    
   Proizvode isporučene onlajn (na primer preuzeti softver) nije moguće vratiti.
    
   Za porudžbine preko 40 evra snosimo troškove povratnog slanja.
   Troškove povratnog slanja snosimo i ako se utvrdi da je proizvod neispravan.

 

6. Isključenje odgovornosti
    
   Sva uputstva, saveti, veb stranice, programi, grafike, materijali itd. izrađeni su po našem najboljem znanju i pažljivo testirani.
   Ipak, greške se i dalje mogu pojaviti.
   Ne garantujemo za moguće greške niti za posledičnu štetu koja može nastati usled korišćenja, sprovođenja, preuzimanja ili pogrešne primene uputstava, saveta, veb stranica, programa, grafika ili materijala na našim veb stranicama.
    
   Otklanjanje eventualne povrede prava industrijske svojine koju smo možda počinili ne sme se vršiti bez naše saglasnosti.
    
   Ne odgovaramo za greške, štamparske greške i greške u prenosu.
   Slike proizvoda prikazane na našim veb stranicama su samo ilustrativni primeri koji možda ne odgovaraju u potpunosti primljenom proizvodu.
    
   Svi nazivi proizvoda i robnih marki su vlasništvo odgovarajućih proizvođača.

 

7. Odricanje od odgovornosti za rezultate učenja
    
   Saglasni ste da vam nisu data nikakva obećanja o tome koliko ćete naučiti pomoću programa. Ne garantujemo da ćete pomoću materijala naučiti određeni broj reči u određenom vremenskom periodu.

 

8. Cene
    
   Svi raniji cenovnici naših onlajn prodavnica prestaju da važe kada se izmene ili ažuriraju.
   Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost.

 

9. Važenje
    
   Ovi opšti uslovi poslovanja važe u verziji koja je na snazi u trenutku porudžbine.
   Uslovi koji su suprotni ovim opštim uslovima poslovanja ili od njih odstupaju ne primenjuju se.

 

10. Izmene usluga
     
    Ukoliko 17 Minute Languages nudi dodatne usluge bez naknade, te usluge se mogu obustaviti ili prilagoditi bez saglasnosti kupca.
     
    Pored toga, 17 Minute Languages zadržava pravo da proširuje, menja i dalje unapređuje svoje usluge.

 

11. Ostale odredbe
     
    Ako ste trgovac ili pravno lice javnog prava ili nemate opšte mesto nadležnosti u Nemačkoj, isključivo mesto nadležnosti je Minhen, Nemačka.
    
     
    Primenjuje se nemačko pravo. U meri u kojoj to zakon dozvoljava, Konvencija Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) se ne primenjuje.
    Ako je neka odredba ovog ugovora nevažeća ili to postane, ostale odredbe i dalje važe.
    Sporna odredba se tada zamenjuje drugom koja je najbliža nameri prvobitne odredbe.

 

12. Naziv firme i adresa
     
    Naš potpuni naziv firme i adresa:
    17 Minute Languages
    Udo Gollub
    Balanstr. 73 / 21A
    81541 Munich
    Germany
     
    PDV identifikacioni broj (USt-ID): DE185758125