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Protección de la privacidad

No comunicaremos su dirección, correo electrónico ni la información de su cuenta bancaria y tarjeta de crédito a terceros.
Puede utilizar nuestros servicios, en la medida de lo posible, de forma anónima.

Sus pedidos pueden cancelarse en cualquier momento: ya sea haciendo clic en el enlace de cancelación facilitado o enviándonos su solicitud por correo electrónico o postal.
Tras una cancelación, su información se eliminará como cuestión rutinaria.
Puede consultar en cualquier momento la información relativa a su pedido, ya sea haciendo clic en el enlace facilitado o enviándonos su solicitud por correo electrónico o postal.
Utilizamos cookies estrictamente necesarias sobre la base del § 25 (2) n.º 2 TDDDG para ofrecer funciones como el carrito de compras y el inicio de sesión. Todas las demás cookies y tecnologías de seguimiento (en particular con fines publicitarios y de medición de alcance) solo se utilizan con su consentimiento expreso, que da a través de nuestro banner de cookies y que puede retirar en cualquier momento con efecto futuro. Los detalles de los servicios y proveedores utilizados se pueden consultar en nuestra Política de Privacidad.
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Cuando recurrimos a encargados del tratamiento (p. ej., proveedores de servicios de pago, proveedores de hosting, proveedores de marketing y análisis), hemos celebrado con ellos contratos de tratamiento de datos conforme al art. 28 RGPD. Los proveedores de servicios concretos utilizados, las finalidades del tratamiento y las bases jurídicas se exponen en nuestra Política de Privacidad.

Después de su pedido

Una vez que haya realizado su pedido, tenemos derecho a recordarle por correo electrónico los pagos pendientes.
Asimismo, tenemos derecho a enviar más recordatorios si no se ha recibido un pago dentro de un plazo razonable.
Tras la realización de un pedido, tenemos derecho a enviar un correo electrónico con una encuesta relativa a su pedido.
Por supuesto, es posible renunciar a los correos electrónicos de seguimiento.

Los pedidos se enviarán tras la recepción del pago.
Puede tomarse su tiempo para realizar el pago y cancelarlo en cualquier momento.

Funciones basadas en IA (chat, recomendaciones)

Cuando ofrecemos funciones basadas en IA (en particular un chat de IA basado en Anthropic Claude y/o OpenAI ChatGPT), se aplica lo siguiente: las respuestas se generan automáticamente mediante un modelo de lenguaje y pueden ser inexactas, incompletas u obsoletas. No constituyen asesoramiento jurídico, médico, fiscal o sobre inversiones y no sustituyen al asesoramiento profesional. Usted utiliza la función de IA bajo su propia responsabilidad.

En la medida permitida por la ley, 17 Minute Languages excluye toda responsabilidad por la exactitud, integridad o idoneidad de las respuestas generadas por IA. No introduzca en el chat categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD, p. ej., datos de salud, religión o afiliación sindical) ni datos relativos a terceros. Los detalles sobre el tratamiento de datos y los proveedores de IA utilizados figuran en nuestra Política de Privacidad.

Garantía y responsabilidad

El periodo de garantía para todos nuestros productos es de 24 meses siempre que no se haya infringido ninguna de las normas.
Bajo la garantía cubrimos sus correspondientes gastos de envío.
Por favor, elija el modo de envío más económico.

En caso de pedidos defectuosos, incluidas piezas faltantes en la entrega, estamos obligados a reparar, sustituir o reenviar su pedido.

No somos responsables de los daños que no se hayan producido en el propio pedido.
En particular, no somos responsables por la pérdida de beneficios u otras pérdidas económicas del comprador.

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La responsabilidad por negligencia leve solo puede producirse cuando se infringen obligaciones esenciales del contrato.
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Se espera que el cliente asuma plena responsabilidad respecto a nuestras reglas y normativas al utilizar nuestros servicios.
El cliente indemnizará a 17 Minute Languages frente a cualquier reclamación de terceros.
17 Minute Languages solo será responsable de reclamaciones de indemnización en caso de acto deliberado o negligencia grave.
Devoluciones

Su pedido puede cancelarse haciendo clic en el enlace facilitado, por correo postal o correo electrónico.

Soporte de datos (software en CD-ROM):
Puede devolver un paquete CD-ROM con el sello intacto en cualquier momento dentro de los 31 días desde la recepción por cualquier motivo y recuperar el precio pagado en la compra.

No es posible devolver productos transmitidos en línea (por ejemplo, software descargado).

Sus gastos de envío de devolución se cubrirán para pedidos superiores a 40 euros.
Sus gastos de envío de devolución se cubrirán si se considera que el producto es defectuoso.

Exención de responsabilidad

Todas las instrucciones, consejos, páginas web, programas, gráficos, materiales, etc. fueron diseñados según nuestro leal saber y entender y se han probado con esmero.
No obstante, pueden producirse errores.
No damos ninguna garantía por posibles errores o daños indirectos que puedan producirse por el uso, implementación, apropiación o uso indebido de instrucciones, consejos, páginas web, programas, gráficos o materiales en nuestros sitios web.

La eliminación de una posible infracción de un derecho de propiedad industrial que hayamos podido cometer no puede llevarse a cabo sin nuestra aprobación.

No somos responsables de errores, errores de impresión y de transferencia.
Las imágenes de productos mostradas en nuestros sitios web son solo imágenes de ejemplo que pueden no representar exactamente el producto recibido.

Todos los nombres de productos y marcas son propiedad de sus respectivos fabricantes.

Aviso de aprendizaje

Usted acepta que no se ha hecho ninguna promesa sobre cuánto aprenderá con el programa. No garantizamos que aprenderá una cantidad específica de palabras en un tiempo específico utilizando los materiales.

Precios

Todas las listas de precios anteriores de nuestras tiendas en línea quedan invalidadas cuando se modifican o actualizan.
Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido.

Validez

Estas condiciones generales se consideran válidas, según se modifiquen, en el momento del pedido.
No se aplicarán las condiciones que se opongan o se aparten de estas condiciones generales.

Cambios en el servicio

En la medida en que 17 Minute Languages ofrezca servicios adicionales sin coste, cualquier suspensión o ajuste de estos servicios puede realizarse sin la aprobación del cliente.

Además, 17 Minute Languages se reserva el derecho a ampliar, modificar y seguir mejorando sus servicios.

Disposiciones adicionales

Si usted es comerciante o persona jurídica de derecho público, o no tiene un fuero general en Alemania, el fuero competente es exclusivamente Múnich, Alemania.

Se aplicará el derecho alemán. En la medida en que la ley lo permita, no se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Si una disposición de este acuerdo es o se vuelve inválida, las restantes reglas siguen siendo aplicables.
La cláusula impugnada se sustituirá entonces por otra que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original.

Nombre y dirección de la empresa

Nuestro nombre y dirección completos son:
17 Minute Languages
Udo Gollub
Balanstr. 73 / 21A
81541 Múnich
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