Condições de uso

Proteção da privacidade

Não transmitiremos seu endereço, e-mail ou informações de sua conta bancária e cartão de crédito a terceiros.
Você pode usar nossos serviços, na medida do possível, anonimamente.

Seus pedidos podem ser cancelados a qualquer momento: clicando no link de cancelamento fornecido ou enviando sua solicitação por e-mail ou correio postal.
Após um cancelamento, suas informações serão excluídas como medida padrão.
Você pode consultar a qualquer momento as informações relativas ao seu pedido, clicando no link fornecido ou enviando sua solicitação por e-mail ou correio postal.
Utilizamos cookies estritamente necessários com base no § 25 (2) n.º 2 TDDDG para fornecer funções como o carrinho de compras e o login. Todos os outros cookies e tecnologias de rastreamento (em particular para fins publicitários e de medição de alcance) são usados apenas com seu consentimento expresso, que você dá através de nosso banner de cookies e que pode retirar a qualquer momento com efeito para o futuro. Os detalhes dos serviços e fornecedores utilizados estão em nossa Política de Privacidade.
Se não desejar compartilhar suas informações conosco pela Internet, pode enviá-las por correio postal.
Quando recorremos a operadores (p. ex. provedores de serviços de pagamento, provedores de hospedagem, provedores de marketing e análise), celebramos com eles contratos de tratamento de dados nos termos do art. 28 RGPD. Os provedores de serviços específicos utilizados, as finalidades do tratamento e as bases jurídicas estão em nossa Política de Privacidade.

Após seu pedido

Após você fazer seu pedido, temos o direito de lembrá-lo por e-mail sobre quaisquer pagamentos pendentes.
Da mesma forma, temos o direito de enviar mais lembretes se um pagamento não tiver sido recebido dentro de um prazo razoável.
Depois de feito um pedido, temos o direito de enviar um e-mail com uma pesquisa relativa ao seu pedido.
Naturalmente, é possível recusar e-mails de acompanhamento.

Os pedidos serão enviados após o recebimento do pagamento.
Você pode tomar seu tempo para efetuar o pagamento e cancelá-lo a qualquer momento.

Funcionalidades baseadas em IA (chat, recomendações)

Quando oferecemos funcionalidades baseadas em IA (em particular um chat de IA baseado em Anthropic Claude e/ou OpenAI ChatGPT), aplica-se o seguinte: as respostas são geradas automaticamente por um modelo de linguagem e podem ser imprecisas, incompletas ou desatualizadas. Não constituem aconselhamento jurídico, médico, fiscal ou em matéria de investimento e não substituem aconselhamento especializado. Você usa a funcionalidade de IA por sua própria conta e risco.

Na medida permitida por lei, a 17 Minute Languages exclui qualquer responsabilidade pela exatidão, completude ou adequação das respostas geradas por IA. Não insira no chat categorias especiais de dados pessoais (art. 9 RGPD, p. ex. dados de saúde, religião ou filiação sindical) nem dados relativos a terceiros. Os detalhes sobre o tratamento dos dados e sobre os provedores de IA utilizados estão em nossa Política de Privacidade.

Garantia e responsabilidade

O período de garantia para todos os nossos produtos é de 24 meses, desde que nenhuma das regulamentações tenha sido infringida.
Sob a garantia, cobrimos seus custos de envio resultantes.
Por favor, escolha o modo de envio mais econômico.

No caso de pedidos defeituosos, incluindo quaisquer peças faltantes na entrega, somos obrigados a reparar, substituir ou reenviar seu pedido.

Não somos responsáveis por quaisquer danos que não tenham ocorrido no próprio pedido.
Em particular, não somos responsáveis por qualquer lucro cessante ou outras perdas financeiras do comprador.

A 17 Minute Languages pode ser responsabilizada por negligência grave e dolo.
A responsabilidade por negligência leve só pode ocorrer quando obrigações contratuais essenciais são violadas.
A 17 Minute Languages responde até o máximo do valor faturado.

A 17 Minute Languages não é responsável por danos diretos ou indiretos, nem por qualquer tipo de dano ou perda secundária, que possam ocorrer devido a circunstâncias fora de controle ou à sobrecarga da Internet.

Espera-se que o cliente assuma plena responsabilidade quanto às nossas regras e regulamentos ao usar nossos serviços.
O cliente isentará a 17 Minute Languages de quaisquer reivindicações de terceiros.
A 17 Minute Languages só é responsável por reivindicações de indenização em caso de ato deliberado ou negligência grave.
Devoluções

Seu pedido pode ser cancelado clicando no link fornecido, por correio postal ou e-mail.

Suporte de dados (software em CD-ROM):
Você pode devolver um pacote de CD-ROM com lacre intacto a qualquer momento dentro de 31 dias do recebimento, por qualquer motivo, e recuperar o preço pago na compra.

Não é possível devolver produtos transmitidos on-line (por exemplo, software baixado).

Seus custos de envio de devolução serão cobertos para pedidos acima de 40 euros.
Seus custos de envio de devolução serão cobertos se o produto for considerado defeituoso.

Isenção de responsabilidade

Todas as instruções, dicas, páginas da Web, programas, gráficos, materiais etc. foram projetados com o melhor de nossa experiência e testados com cuidado.
No entanto, erros ainda podem ocorrer.
Não fornecemos qualquer garantia por possíveis erros ou danos indiretos que possam ocorrer através do uso, implementação, apropriação ou uso indevido de instruções, dicas, páginas da Web, programas, gráficos ou materiais em nossos sites.

A remoção de uma possível violação de um direito de propriedade industrial que possamos ter cometido não pode ser feita sem nossa aprovação.

Não somos responsáveis por erros, erros de impressão e de transferência.
As imagens de produtos exibidas em nossos sites são apenas imagens de exemplo que podem não representar exatamente o produto recebido.

Todos os nomes de produtos e marcas são propriedade dos respectivos fabricantes.

Isenção de responsabilidade sobre o aprendizado

Você concorda que nenhuma promessa foi feita sobre o quanto aprenderá com o programa. Não garantimos que aprenderá uma quantidade específica de palavras em um tempo específico usando os materiais.

Preços

Todas as listas de preços anteriores de nossas lojas on-line tornam-se inválidas quando são alteradas ou atualizadas.
Todos os preços incluem imposto sobre valor agregado.

Validade

Estes termos e condições gerais são considerados válidos, conforme alterados, no momento do pedido.
Termos que se opõem ou divergem destes termos e condições gerais não se aplicam.

Alterações no serviço

Na medida em que a 17 Minute Languages ofereça serviços adicionais sem taxa, qualquer suspensão ou ajuste destes serviços pode ser feito sem a aprovação do cliente.

Além disso, a 17 Minute Languages reserva-se o direito de estender, alterar e continuar a melhorar seus serviços.

Disposições adicionais

Se você é comerciante ou pessoa jurídica de direito público, ou não tem foro geral na Alemanha, o foro competente é exclusivamente Munique, Alemanha.

Aplica-se o direito alemão. Na medida permitida por lei, a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) não se aplica.
Se uma disposição deste acordo for ou se tornar inválida, as regras restantes continuam a aplicar-se.
A cláusula contestada será então substituída por outra que mais se aproxime da intenção da disposição original.

Nome e endereço da empresa

Nosso nome e endereço completos são:
17 Minute Languages
Udo Gollub
Balanstr. 73 / 21A
81541 Munique
Alemanha

Número de IVA (USt-ID): DE185758125