Política de devoluções e reembolsos

Direito de rescisão


Você tem o direito de rescindir um contrato celebrado conosco em até 31 dias, sem apresentar qualquer motivo.
O período de cancelamento é de 31 dias a partir do dia em que você recebeu os dados de acesso para o seu curso online.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos informar (17 Minute Languages, Udo Gollub, Balanstr. 73 / 21A, 81541 Munique, Alemanha, Tel. +49(0)89-85638841) sobre a sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (a forma mais rápida é utilizar o formulário de devolução).

Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie a notificação do exercício do direito de rescisão antes de o período terminar.

Cancelamento de um pedido (sem pagamento efetuado)


Você fez um pedido de um produto, mas ainda não pagou?
Abra o e-mail com a confirmação do pedido.
No final do e-mail, você encontrará a opção de cancelar o seu pedido de forma rápida e fácil com apenas um clique.

Cancelamento de um pedido (com pagamento efetuado)


Você fez um pedido de um produto, pagou e recebeu os seus dados de acesso?
O cancelamento ocorre rapidamente se você preencher o formulário de devolução.

Implicações do cancelamento


Se você cancelar este contrato, reembolsaremos imediatamente todos os pagamentos que você efetuou e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebermos a notificação de cancelamento deste contrato.
Para esse reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que você utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário.
Em hipótese alguma será cobrado qualquer valor de você por esse reembolso.

Após o reembolso, o acesso ao seu curso de idiomas será desativado, não sendo mais possível continuar estudando e, assim, adquirir habilidades linguísticas.
Além disso, todas as extensões do curso, como acesso de parceiros(as) e extensões para outros idiomas, também serão devolvidas, bloqueadas e excluídas.
Todos os acessos e níveis de aprendizagem também serão perdidos para sempre.

Fim da política de cancelamento