Ketentuan Penggunaan

Perlindungan Privasi

Kami tidak akan meneruskan alamat, email, atau informasi rekening bank dan kartu kredit Anda kepada pihak ketiga.
Anda dapat menggunakan layanan kami secara anonim, sejauh hal itu memungkinkan bagi Anda.

Pesanan Anda dapat dibatalkan kapan saja: Baik dengan mengklik tautan pembatalan yang disediakan maupun dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami melalui email atau pos biasa.
Setelah pembatalan, informasi Anda akan dihapus sebagaimana mestinya.
Anda dapat melihat informasi mengenai pesanan Anda kapan saja baik dengan mengklik tautan yang disediakan maupun dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami melalui email atau pos biasa.
Kami menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan berdasarkan § 25 (2) No. 2 TDDDG untuk menyediakan fungsi seperti keranjang belanja dan login. Semua cookie dan teknologi pelacakan lainnya (khususnya untuk iklan dan pengukuran jangkauan) hanya digunakan dengan persetujuan tegas Anda, yang Anda berikan melalui banner cookie kami dan yang dapat Anda tarik kembali kapan saja dengan efek untuk masa mendatang. Rincian tentang layanan dan penyedia yang digunakan dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi kami.
Jika Anda tidak ingin membagikan informasi Anda kepada kami melalui internet, maka Anda dapat mengirimkannya kepada kami melalui pos.
Apabila kami menggunakan pemroses (misalnya penyedia layanan pembayaran, penyedia hosting, penyedia pemasaran dan analitik), kami telah membuat perjanjian pemrosesan data dengan mereka sesuai dengan Pasal 28 GDPR. Penyedia layanan tertentu yang digunakan, tujuan pemrosesan, dan dasar hukumnya diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

Setelah pesanan Anda

Setelah Anda melakukan pemesanan, kami berhak mengingatkan Anda melalui email untuk melunasi pembayaran yang belum dibayar.
Demikian pula, kami berhak mengirimkan pengingat lebih lanjut jika pembayaran belum diterima dalam jangka waktu yang wajar.
Setelah pesanan dilakukan, kami berhak mengirimkan email berisi survei terkait pesanan Anda.
Tentu saja, Anda dapat memilih untuk tidak menerima email tindak lanjut.

Pesanan akan dikirim setelah pembayaran diterima.
Anda dapat meluangkan waktu untuk melakukan pembayaran dan dapat membatalkannya kapan saja.

Fitur berbasis AI (chat, rekomendasi)

Apabila kami menawarkan fitur berbasis AI (khususnya AI chat berdasarkan Anthropic Claude dan/atau OpenAI ChatGPT), berlaku ketentuan berikut: Tanggapan dihasilkan secara otomatis oleh model bahasa dan mungkin tidak akurat, tidak lengkap, atau usang. Tanggapan tersebut tidak merupakan nasihat hukum, medis, perpajakan, atau investasi dan tidak menggantikan nasihat ahli. Anda menggunakan fitur AI atas risiko Anda sendiri.

Sejauh diizinkan oleh hukum, 17 Minute Languages mengecualikan tanggung jawab atas keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian tanggapan yang dihasilkan AI. Jangan memasukkan kategori khusus data pribadi apa pun (Pasal 9 GDPR, misalnya data kesehatan, agama, atau keanggotaan serikat pekerja) atau data mengenai pihak ketiga ke dalam chat. Rincian tentang pemrosesan data dan penyedia AI yang digunakan diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

Garansi dan Tanggung Jawab

Masa garansi untuk semua produk kami adalah 24 bulan sepanjang tidak ada ketentuan yang dilanggar.
Dalam garansi, kami menanggung biaya pengiriman yang timbul bagi Anda.
Mohon pilih cara pengiriman yang paling ekonomis.

Dalam hal pesanan cacat, termasuk bagian yang hilang dalam pengiriman, kami berkewajiban untuk memperbaiki, mengganti, atau mengirimkan ulang pesanan Anda.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang tidak terjadi pada pesanan itu sendiri.
Secara khusus, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerugian finansial lainnya dari pembeli.

17 Minute Languages dapat dimintai pertanggungjawaban atas kelalaian berat dan kesengajaan.
Tanggung jawab atas kelalaian ringan hanya dapat timbul apabila kewajiban perjanjian dilanggar.
17 Minute Languages bertanggung jawab maksimal hingga sebesar jumlah yang ditagihkan.

17 Minute Languages tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, serta segala jenis kerugian sekunder atau kehilangan, yang mungkin terjadi melalui keadaan di luar kendali atau melalui kelebihan beban internet.

Pelanggan diharapkan untuk memikul tanggung jawab penuh mengenai aturan dan ketentuan kami saat menggunakan layanan kami.
Pelanggan wajib membebaskan 17 Minute Languages dari dan terhadap segala tuntutan pihak ketiga.
17 Minute Languages hanya bertanggung jawab atas tuntutan ganti rugi dalam hal tindakan yang disengaja atau kelalaian berat.
Pengembalian

Pesanan Anda dapat dibatalkan baik dengan mengklik tautan yang disediakan, melalui pos, maupun email.

Media Data (perangkat lunak pada CD-ROM):
Anda dapat mengembalikan paket CD-ROM dengan segel yang belum rusak kapan saja dalam waktu 31 hari sejak penerimaan dengan alasan apa pun dan memperoleh kembali harga yang dibayarkan pada saat pembelian.

Tidak mungkin mengembalikan produk yang dikirimkan secara online (misalnya perangkat lunak yang diunduh).

Biaya pengiriman pengembalian Anda akan ditanggung untuk pesanan di atas 40 euro.
Biaya pengiriman pengembalian Anda akan ditanggung jika produk dinyatakan cacat.

Pembebasan tanggung jawab

Semua petunjuk, kiat, halaman web, program, grafik, materi, dll. dirancang dengan sebaik-baiknya menurut keahlian kami dan telah diuji secara cermat.
Namun demikian, kesalahan masih dapat terjadi.
Kami tidak memberikan jaminan atas kemungkinan kesalahan atau kerugian sekunder yang mungkin terjadi melalui penggunaan, penerapan, pemanfaatan, penggunaan yang keliru atas petunjuk, kiat, halaman web, program, grafik, atau materi pada situs web kami.

Penghapusan kemungkinan pelanggaran hak kekayaan industri yang mungkin telah kami lakukan tidak dapat dilakukan tanpa persetujuan kami.

Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kesalahan cetak, dan kesalahan transfer.
Gambar produk yang ditampilkan pada situs web kami hanyalah gambar contoh yang mungkin tidak persis mewakili produk yang diterima.

Semua nama produk dan nama merek adalah milik produsen masing-masing.

Penafian Pembelajaran

Anda menyetujui bahwa tidak ada janji yang dibuat mengenai seberapa banyak yang akan Anda pelajari dari program ini. Kami tidak menjamin bahwa Anda akan mempelajari sejumlah kata tertentu dalam jangka waktu tertentu dengan menggunakan materi tersebut.

Harga

Semua daftar harga sebelumnya dari toko online kami menjadi tidak berlaku apabila diubah atau diperbarui.
Semua harga sudah termasuk pajak pertambahan nilai.

Keberlakuan

Syarat dan Ketentuan Umum ini dianggap berlaku, sebagaimana diubah, pada saat pemesanan.
Syarat yang bertentangan atau menyimpang dari Syarat dan Ketentuan Umum ini tidak berlaku.

Perubahan pada Layanan

Sejauh 17 Minute Languages menawarkan layanan tambahan tanpa biaya, setiap penghentian atau penyesuaian terhadap layanan tersebut dapat dilakukan tanpa persetujuan pelanggan.

Selain itu, 17 Minute Languages berhak untuk memperluas, mengubah, dan terus meningkatkan layanannya.

Ketentuan Lebih Lanjut

Jika Anda adalah seorang pedagang atau badan hukum publik atau tidak memiliki tempat yurisdiksi umum di Jerman, tempat yurisdiksi secara eksklusif adalah München, Jerman.

Hukum Jerman berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum, Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional (CISG) tidak berlaku.
Jika suatu ketentuan dalam perjanjian ini tidak sah atau menjadi tidak sah, ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku.
Klausul yang dipersengketakan kemudian akan digantikan dengan klausul lain yang paling mendekati maksud dari ketentuan asli.

Nama dan Alamat Usaha

Nama dan alamat lengkap usaha kami adalah:
17 Minute Languages
Udo Gollub
Balanstr. 73 / 21A
81541 München
Jerman

VAT-ID (USt-ID): DE185758125