Tôi đã mua một khóa học ngôn ngữ và có một câu hỏi

Câu hỏi về việc truy cập vào khóa học ngôn ngữ của tôi

Tôi phải làm gì nếu tôi không nhận được dữ liệu truy cập của mình?

Nếu bạn không thể tìm thấy dữ liệu truy cập của mình trong hộp thư điện tử, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác của bạn. Thật không may là đôi khi thư của chúng tôi xuất hiện ở đó - mà chúng tôi không thể ảnh hưởng gì đến nó được. Nếu bạn cũng không thể tìm thấy nó ở đó, có thể chúng tôi chưa nhận được khoản thanh toán của bạn. Điều này có thể mất 3-4 ngày làm việc sau ngày mua.

Khi nào tôi sẽ nhận được dữ liệu truy cập của mình?

Bạn nhận được dữ liệu truy cập của mình qua email ngay sau khi bạn thanh toán.
Nếu bạn đã thanh toán cho khóa học ngôn ngữ của mình qua Paypal hoặc thẻ tín dụng, bạn sẽ nhận được một email với dữ liệu truy cập ngay sau khi chúng tôi nhận được thanh toán của bạn.
Ngay sau khi chúng tôi đã xác nhận thanh toán của bạn, chúng tôi sẽ gửi dữ liệu truy cập của bạn qua email.

Tôi không nhận được dữ liệu truy cập vào khóa học của mình ngay lập tức sau khi thanh toán. Giờ thì sao?

Nếu bạn không nhận được khóa học ngôn ngữ của mình ngay lập tức sau khi thanh toán, có thể có nhiều lý do, vui lòng kiểm tra xem một trong các trường hợp sau có áp dụng cho tình huống của bạn không:
1. Quyền truy cập có thể đã được chúng tôi kích hoạt, nhưng email với dữ liệu truy cập của bạn có thể đã được chuyển vào thư mục thư rác của bạn. Vui lòng kiểm tra thư mục thư rác của bạn.
2. Bạn có thể đã sử dụng một địa chỉ email không chính xác khi đặt khóa học của mình. Bạn có thể kiểm tra điều đó bằng cách xem qua hộp thư hoặc thư mục thư rác của bạn. Nếu bạn không nhận được bất kỳ thư xác nhận nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Nếu bạn đã đặt khóa học ngôn ngữ của mình vào thứ Bảy, bạn không nên mong nhận được thư với quyền truy cập của mình sớm hơn thứ Hai. Vì chủ nhật không phải là ngày làm việc, chúng tôi không kích hoạt khóa học vào ngày này.

Nếu không có lỗi nào trong số các lỗi có thể xảy ra ở trên cho bạn một lời giải thích hợp lý về lý do tại sao email truy cập của bạn chưa đến:
Vui lòng lấy lại dữ liệu truy cập qua trang trợ giúp này.

Tôi quên mật khẩu của mình, làm sao tôi có thể lấy lại nó?

Vui lòng truy cập trang Quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu và/hoặc tên người dùng của bạn.

Tôi vô tình thanh toán hai lần. Làm sao tôi có thể hoàn tác điều này?

Nếu bạn đã vô tình thanh toán hai lần cho một khóa học, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét vấn đề của bạn và hoàn tiền số tiền dư:
Vui lòng điền vào mẫu đơn hoàn tiền của chúng tôi — theo cách này chúng tôi có thể giúp bạn nhanh hơn nhiều:
Mẫu đơn hoàn tiền

Tôi vô tình đặt nhiều khóa học — nhưng chưa thanh toán.

Nếu bạn vô tình đặt nhiều khóa học, vui lòng hủy các đơn đặt hàng dư. Bạn không cần phải liên hệ với chúng tôi vì việc này. Chỉ cần mở email với xác nhận đơn đặt hàng của bạn và nhấp vào liên kết hủy.
Liên kết có thể được tìm thấy ở dưới cùng của email của bạn.
Bây giờ chỉ cần đặt một đơn đặt hàng mới cho khóa học bạn muốn.

Tôi vô tình đặt và thanh toán nhiều khóa học.

Nếu bạn đã đặt nhiều khóa học do nhầm lẫn và đã thanh toán, chúng tôi sẽ vui vẻ hủy đơn đặt hàng của bạn và hoàn lại khoản thanh toán của bạn sớm nhất có thể.
Vui lòng truy cập mẫu đơn hoàn tiền của chúng tôi để bắt đầu quy trình hoàn tiền:


Mẫu đơn hoàn tiền

 

Tất nhiên bạn có thể đặt một đơn đặt hàng mới với khóa học mà bạn ban đầu định mua sau đó.

Tôi đã vô tình đặt hàng hai lần.

Nếu bạn đã vô tình đặt khóa học của mình hai lần và chưa thanh toán, chỉ cần hủy một trong hai đơn đặt hàng này.
Bạn không nhất thiết phải liên hệ với chúng tôi để làm điều này: Chỉ cần mở email xác nhận của bạn, nhấp vào liên kết hủy ở cuối cùng.

Tôi đã mua sai khóa học và đã thanh toán.

Nếu bạn đã vô tình mua sai khóa học và đã thanh toán, chúng tôi sẽ hủy đơn đặt hàng của bạn và hoàn lại khoản thanh toán bạn đã thực hiện.
Vui lòng điền vào mẫu đơn hoàn tiền của chúng tôi để bắt đầu quy trình hoàn tiền:
Tất nhiên bạn có thể đặt một đơn đặt hàng mới sau đó.
Mẫu đơn hoàn tiền

Tôi đã đặt sai khóa học—nhưng chưa thanh toán.

Nếu bạn đã vô tình đặt sai khóa học nhưng chưa thanh toán, vui lòng hủy đơn đặt hàng của bạn.
Bạn không nhất thiết phải liên hệ với chúng tôi để làm điều này. Chỉ cần mở email xác nhận đơn đặt hàng của bạn và nhấp vào liên kết hủy.
Liên kết này có thể được tìm thấy ở cuối cùng của email của bạn.

Tại sao tôi nhận được yêu cầu thanh toán, mặc dù tôi đã thanh toán?

Thỉnh thoảng khách hàng thanh toán cho một khóa học nhưng vẫn nhận được yêu cầu thanh toán.
Điều này không liên quan đến việc thanh toán chưa đến, mà thường do việc khóa học đã được đặt hai lần do nhầm lẫn.
Vì điều này sau đó không được nhận thấy, một lời nhắc thanh toán cuối cùng sẽ được gửi cho đơn đặt hàng thứ hai, vì hệ thống của chúng tôi đang chờ nó được thanh toán.
Nếu bạn đã vô tình đặt khóa học mong muốn của mình hai lần, vui lòng hủy đơn đặt hàng thứ hai của bạn.
Bạn không nhất thiết phải liên hệ với chúng tôi để làm điều này. Chỉ cần mở email xác nhận đơn đặt hàng của bạn và nhấp vào liên kết hủy.
Liên kết này có thể được tìm thấy ở cuối cùng của email của bạn.

Tôi muốn đặt thêm khóa học ngôn ngữ:

Tôi muốn đặt một khóa học thứ hai với quyền truy cập đối tác. Tôi phải làm thế nào?

Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để đặt một đơn đặt hàng với quyền truy cập đối tác trong khóa học ngôn ngữ của bạn.

Tôi có một câu hỏi về việc sử dụng khóa học của tôi:

Làm thế nào tôi có thể đăng nhập vào khóa học ngôn ngữ của mình?

Sau khi thanh toán, bạn đã nhận được một email từ chúng tôi.
Tại đó bạn sẽ tìm thấy quyền truy cập vào khóa học ngôn ngữ của bạn.

→ Bạn đã có dữ liệu truy cập sẵn? Tuyệt vời:
Đăng nhập vào khóa học ngôn ngữ của bạn với tên người dùng và mật khẩu của bạn trên trang web này:
www.17-minute-languages.com/vn/login/

→ Bạn đã mua một khóa học và đang chờ thông tin đăng nhập của bạn?
Sau đó bạn đã nhận được một email từ chúng tôi với dữ liệu truy cập cá nhân của bạn.
Nếu bạn đã làm mất email này, vui lòng sử dụng liên kết sau để khôi phục dữ liệu của bạn:
Quên tên người dùng / mật khẩu của bạn?

→ Bạn hiện đang thử nghiệm khóa học ngôn ngữ dưới dạng phiên bản dùng thử miễn phí?
Sau khi bạn đăng ký dùng thử miễn phí, chúng tôi đã gửi cho bạn một email với một liên kết.
Liên kết này đưa bạn đến phiên bản dùng thử của khóa học ngôn ngữ của bạn và có giá trị trong 48 giờ.
Bạn có thể thử nghiệm và tìm hiểu khóa học ngôn ngữ trong giai đoạn này.
Nhân tiện: Nếu bạn quyết định mua khóa học sau khi dùng thử miễn phí, bạn có thể chuyển điểm số bạn đạt được trong phiên bản dùng thử vào khóa học trực tuyến của bạn :)

Làm thế nào tôi học với khóa học?

Có hai cách tiếp cận để học với khóa học:
Nếu bạn chọn các nhiệm vụ hàng ngày, bạn có thể đặt thời gian học và sau đó sẽ được hướng dẫn thông qua từ vựng, ngữ pháp và văn bản từng ngày. Các nhiệm vụ hàng ngày của bạn sẽ tự động được chọn bởi phần mềm. Với các phương pháp học khác (bạn sẽ tìm thấy trong menu ở bên trái khóa học của bạn) bạn có thể làm việc xuyên suốt nội dung từng chút một và theo kế hoạch riêng của bạn.

Tôi có thể sử dụng khóa học ngôn ngữ của mình trên nhiều thiết bị cùng một lúc (ví dụ, trên điện thoại thông minh và máy tính bảng của tôi)?

Các khóa học ngôn ngữ của chúng tôi là các khóa học trực tuyến—và điều này có một lợi thế lớn: bạn có thể sử dụng khóa học ngôn ngữ trên nhiều thiết bị mà không gặp vấn đề gì. Ví dụ, bạn có thể học trên điện thoại thông minh vào buổi sáng trên đường đi làm. Trong giờ nghỉ trưa, bạn đăng nhập với máy tính của bạn và thực hành một vài từ. Vào buổi tối, bạn ngồi thoải mái trên ghế sofa với máy tính bảng của bạn và học thêm vài phút nữa. Bạn luôn bắt đầu tại cùng một điểm trong khóa học nơi bạn đã dừng lại.

Có thể chia sẻ khóa học ngôn ngữ với nhiều người dùng không?

Quyền truy cập bình thường không phù hợp để sử dụng bởi nhiều người, vì bạn sẽ luôn tiếp tục học đúng tại nơi bạn đã dừng lần trước. Vì vậy, phần mềm được thiết kế chỉ dành cho một người.

Tôi muốn bắt đầu lại khóa học ngôn ngữ của mình từ đầu. Có được không?

Để bắt đầu lại khóa học của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở khóa học và đi đến menu chính.
   Ở phía bên trái màn hình, bạn sẽ tìm thấy mục menu Bài kiểm tra trình độ khi bạn nhấp vào Tính năng bổ sung.
2. Đi đến bài kiểm tra trình độ và nhấp: Có, xóa lịch sử học tập và bắt đầu bài kiểm tra lại.
3. Sau đó bạn chỉ cần nhấp qua bài kiểm tra mà không đánh dấu bất kỳ câu trả lời nào. Sau đó khóa học ngôn ngữ của bạn sẽ bắt đầu lại từ từ vựng 1 và bài học 1.
   Bây giờ bạn có thể sử dụng các nhiệm vụ hàng ngày bắt đầu từ chương 1.

Xin lưu ý rằng điều này sẽ xóa tiến trình học tập trước đây của bạn và tất cả các điểm số của bạn.

Tôi đang học một ngôn ngữ với hệ thống chữ viết mới. Có phiên âm không?

Nếu ngôn ngữ bạn đang học sử dụng hệ thống chữ viết khác với hệ thống mà bạn đã quen thuộc, bạn có thể muốn có phiên âm. Bạn có thể thêm phiên âm này vào các nhiệm vụ hàng ngày của mình bằng cách nhấn nút có nhãn ABC. Bạn cũng sẽ thấy nút với chữ cái ABC trong tất cả các phương pháp học tập khác. Nút này luôn có cùng chức năng. Nếu bạn nhấn nút này hai lần, phiên âm sẽ biến mất.
Bạn có biết rằng khóa học ngôn ngữ của bạn cũng có chương trình luyện viết tích hợp sẵn không? Trình luyện viết này giúp bạn học hệ thống chữ viết mới một cách nhanh chóng và thành công. Bạn có thể tìm thấy trình luyện viết của mình bằng cách nhấp vào: Trainer + PDFs.

Làm thế nào để thay đổi tên người dùng của tôi?

Bạn có thể thay đổi tên người dùng của mình một cách dễ dàng.
Chỉ cần nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn (ở phía trên bên trái trong menu chính của khóa học).
Điều này sẽ đưa bạn đến cài đặt hồ sơ, nơi bạn có thể tùy chỉnh và thay đổi tên người dùng, ảnh hồ sơ, hình nền và cài đặt nhạc superlearning của mình.

Tôi có thể thay đổi phần thưởng của mình không?

Bạn không thể chọn các phần thưởng mà bạn nhận được cho điểm số của mình.
Nhưng bạn có thể chọn từ một số phần thưởng khi bạn đã
tích lũy đủ điểm.

Tôi có thể tìm thấy tổng quan về từ vựng trong khóa học của mình ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy tổng quan về tất cả từ vựng trong khóa học của mình trong menu chính ở phía bên trái, dưới mục Từ vựng.
Ở đây bạn có thể tìm thấy tất cả các từ từ bất kỳ chương nào trong khóa học của bạn.
Bạn cũng có thể tìm kiếm các từ cụ thể nếu bạn nhấp vào Tìm kiếm trong từ điển.

Làm thế nào để tận dụng tốt nhất phần thưởng của mình?

Khi bạn hoàn thành buổi học và các nhiệm vụ hàng ngày của mình, bạn sẽ tìm thấy một trang với tổng quan về tất cả các điểm và phần thưởng mà bạn đã kiếm được cho đến nay.
Tại thời điểm này, bạn có thể đổi phần thưởng của mình và chọn một tiền thưởng.
Thông qua trang này, bạn truy cập tất cả các tiền thưởng của mình.

Có thể học ngoại tuyến không?

Khóa học ngôn ngữ này là một khóa học ngôn ngữ trực tuyến. Để sử dụng nó, bạn cần kết nối internet.

Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ giảng dạy không?

Không, không thể thay đổi ngôn ngữ hướng dẫn được. Vui lòng truy cập 17 Minute Languages để tìm 16 ngôn ngữ hướng dẫn khác nhau.

Có chứng chỉ không?

Không, chúng tôi không thể cấp chứng chỉ về thành quả học tập của bạn.

Tôi có thể tìm văn bản đối thoại ở đâu?

Để truy cập văn bản đối thoại trong khóa học của bạn, trước tiên bạn phải mở khóa học của mình.
Sau đó bạn nên nhấp vào mục Phương pháp học tập bổ sung (không có nhiệm vụ hàng ngày) trong menu bên trái.
Sau đó một menu với các công cụ học tập bổ sung khác nhau sẽ mở ra.
Dưới Văn bản đối thoại, một menu con khác sẽ mở ra.
Tại đây bạn sẽ thấy tổng quan về tất cả văn bản trong chương Văn bản đối thoại.

Tôi có thể học mà không dùng nhiệm vụ hàng ngày không?

Bạn có thể chọn học tập có hướng dẫn và sau đó nhận các bài tập hàng ngày.
Với những nhiệm vụ này bạn có thể đạt được điểm và điểm số để so sánh mình với những người dùng khác và theo dõi thành tích của mình.
Nhưng khóa học cũng cung cấp tùy chọn để học mà không có những nhiệm vụ hàng ngày đó.
Trong menu chính ở bên trái bạn sẽ tìm thấy mục được gọi là Học thêm.
Tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ nội dung của khóa học ngôn ngữ của mình và học theo chương trình học của riêng mình.

Tôi đã học bao nhiêu từ vựng rồi? Có bảng thống kê nào không?

Khi bạn hoàn thành các nhiệm vụ trong ngày, phần mềm sẽ hiển thị thống kê về tiến độ của bạn.
Tại đó bạn sẽ thấy tổng quan về bao nhiêu từ vựng bạn đã biết.

Có ai có thể giúp tôi dịch một văn bản không?

Tiếc là chúng tôi không thể dịch hoặc đánh giá bản dịch. Chúng tôi khuyên bạn dùng Google Translate và DeepL cho mục đích này.

Làm sao tôi có thể ôn lại một bài học?

Nhiệm vụ hàng ngày không phải là cách duy nhất để học với khóa học ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể học theo nhịp điệu của riêng mình và ôn lại bài học bất cứ lúc nào.
Để làm điều đó, vui lòng nhấp vào: Học thêm.
Bây giờ bạn có thể chọn bài học cụ thể mà bạn muốn ôn lại.
Ngoài ra bạn có thể chọn phần nào của bài học bạn muốn học, dù bạn muốn luyện lại văn bản đối thoại hay xem kỹ danh sách từ vựng.

Hệ thống điểm hoạt động như thế nào?

Bạn nhận được điểm cho tất cả các nhiệm vụ đã hoàn thành.
Sau khi hoàn thành nhiệm vụ hàng ngày bạn có thể chuyển điểm của mình trực tuyến lên bảng xếp hạng kết nối tất cả người dùng của chúng tôi.

Bạn có biết không? Chúng tôi đã mở rộng tính năng này cho bạn:
Mỗi ngày được đo bằng các tiêu chí khác nhau:
Đôi khi là từ vựng đã học của bạn trong 7 ngày qua.
Đôi khi số phút học trong 3 ngày qua được tính cho điểm số của bạn.
Và đôi khi chỉ là ngày học cụ thể đó.

Nếu bạn chuyển điểm trực tuyến, bạn có thể so sánh điểm số của mình với những học viên khác.
Bạn không hài lòng với thứ hạng của mình?
Không vấn đề gì! Chỉ cần quay lại khóa học ngôn ngữ của bạn, tiếp tục học và cải thiện thứ hạng của mình trong thời gian ngắn!

Tôi có thể tìm thêm thông tin về nhạc superlearning ở đâu?

Cùng với các kỹ sư âm thanh và giáo viên thiền định của chúng tôi, chúng tôi đã phát triển nhạc superlearning giúp bạn học hiệu quả hơn và theo cách thư giãn hơn.
Khi bạn học, bạn sẽ nghe một bản nhạc làm bạn thư giãn sâu sắc.
Trong thời gian ngắn bạn sẽ hoàn toàn bình tĩnh và có thể tập trung hoàn toàn vào từ vựng.
Chúng tôi cũng tích hợp công nghệ gọi là Binaural Beats vào âm thanh, giúp bạn nhớ từ vựng vĩnh viễn.
Chúng tôi khuyên học bằng tai nghe, để nhạc có thể phát huy tác dụng đầy đủ.
Bạn cũng có thể sử dụng nhạc superlearning độc lập với khóa học ngôn ngữ, ví dụ nếu bạn cần tập trung vào công việc và muốn loại bỏ xao nhãng.
Nếu bạn thích học mà không có nhạc superlearning, bạn có thể tắt nó bất cứ lúc nào.

Làm sao để tắt nhạc superlearning?

Ở nhiều nơi trong khóa học của bạn, bạn sẽ tìm thấy một biểu tượng với một nốt nhạc. Nếu bạn nhấp vào biểu tượng đó, nó sẽ thay đổi thành một nốt nhạc bị gạch chéo. Sau đó bạn đã vô hiệu hóa nhạc superlearning trong khóa học ngôn ngữ của mình. Tất nhiên, bạn có thể bật lại nhạc bất cứ lúc nào: để làm điều đó, chỉ cần nhấn vào biểu tượng nốt nhạc một lần nữa.

Làm sao để in thẻ ghi nhớ?

Để in thẻ ghi nhớ với từ vựng từ khóa học ngôn ngữ của bạn, vui lòng nhấp vào mục menu Học thêm.
Bây giờ bạn sẽ thấy các mục menu con.
Sau đó bạn...

1. mở tab: Từ vựng hoặc Văn bản đối thoại

2. nhấp vào: Thẻ ghi nhớ trong phần Học tập

Bây giờ bạn có lựa chọn về cách bạn muốn in từ vựng:

Bạn có thể in cả hai ngôn ngữ trên một mặt hoặc in tiếng mẹ đẻ ở mặt trước và bản dịch sang ngôn ngữ nước ngoài ở mặt sau.

Tôi có một câu hỏi kỹ thuật

Làm thế nào để lưu trạng thái học tập của tôi?

Khóa học trực tuyến tự động lưu mọi tiến bộ bạn đạt được.
Nếu bạn nhấp vào mục Chuyển đến bảng xếp hạng sau khi hoàn thành ngày học của mình, bạn có thể kiểm tra số liệu thống kê và so sánh mình với những người học khác trong bảng xếp hạng.

Tôi gặp một vấn đề kỹ thuật. Bạn có thể giúp không?

Nhiều vấn đề có thể được giải quyết bằng cách thay đổi trình duyệt.
Vui lòng bắt đầu khóa học ngôn ngữ của bạn lại trong một trình duyệt khác. Đối với phần mềm của chúng tôi, chúng tôi khuyên dùng Google Chrome hoặc Mozilla Firefox.

Tôi phải làm gì khi xuất hiện màn hình trắng?

Nếu trong quá trình sử dụng khóa học, bạn gặp phải màn hình trắng sau khi nhấp hoặc chạm vào một mục menu, có thể có một lỗi cơ bản tại điểm này.
Lỗi này có thể do trình duyệt gây ra. Trong trường hợp này, lỗi có thể được dễ dàng giải quyết bằng cách chuyển sang một trình duyệt khác.
Ngoài ra, nó có thể do một bản cập nhật từ chúng tôi đang gây ra vấn đề.
Dù bằng cách nào, điều quan trọng là chúng tôi phải biết về lỗi này để có thể phản ứng với các thay đổi của trình duyệt hoặc sửa các lỗi cập nhật.
Vui lòng báo cáo màn hình trắng cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Tôi có cần một ứng dụng để sử dụng khóa học ngôn ngữ của mình không?

Không, bạn không cần một ứng dụng để sử dụng khóa học ngôn ngữ của mình. Bạn có thể dễ dàng mở liên kết đến khóa học trong bất kỳ trình duyệt nào.

Tôi có một câu hỏi về việc hoàn tiền hoặc hủy

Làm sao để hủy một đơn đặt hàng (nếu tôi chưa thanh toán)?

Nếu bạn muốn hủy đơn đặt hàng của mình và chưa thanh toán, vui lòng nhấp vào liên kết hủy ở dưới cùng email xác nhận đơn đặt hàng của bạn.
Đơn đặt hàng của bạn sau đó sẽ bị hủy và bạn sẽ không nhận thêm lời nhắc thanh toán nào.

Tôi muốn trả lại khóa học ngôn ngữ của mình. Tôi phải làm gì?

Nếu bạn muốn hủy đơn đặt hàng của mình vì khóa học không đáp ứng mong đợi của bạn và bạn đã thanh toán, vui lòng điền vào biểu mẫu này: Biểu mẫu hoàn tiền

Tôi chưa mua khóa học ngôn ngữ và có một câu hỏi

Câu hỏi về đặt hàng

Khóa học giá bao nhiêu?

Bạn có thể tìm thấy giá của từng khóa học trên trang sản phẩm tương ứng. Chỉ cần làm theo nút có nhãn Đặt hàng.
Khác với chiến lược của các nhà cung cấp khác, với chúng tôi bạn chỉ phải thanh toán một lần.
Chúng tôi muốn bạn học ngôn ngữ mới một cách nhanh chóng — và chúng tôi không có ý định giới thiệu ngôn ngữ cho bạn một cách chậm chạp chỉ để giữ bạn làm khách hàng trả tiền. Và ngay cả khi bạn nhận khóa học ngôn ngữ bằng cách thanh toán một lần, chúng tôi vẫn đảm bảo quyền truy cập hợp lệ trong 10 năm cho bạn.

Đây có phải là một hình thức đăng ký dài hạn không?

Khác với chiến lược của các nhà cung cấp khác, với chúng tôi bạn chỉ phải thanh toán một lần.
Chúng tôi muốn bạn học ngôn ngữ mới một cách nhanh chóng — và chúng tôi không có ý định giới thiệu ngôn ngữ cho bạn một cách chậm chạp chỉ để giữ bạn làm khách hàng trả tiền. Và ngay cả khi bạn nhận khóa học ngôn ngữ bằng cách thanh toán một lần, chúng tôi vẫn đảm bảo quyền truy cập hợp lệ trong 10 năm cho bạn.

Làm thế nào để tôi đặt hàng một khóa học ngôn ngữ?

1. Vui lòng chọn ngôn ngữ bạn muốn học.
2. Nhấp vào nút: Đặt hàng — hoặc cuộn xuống cuối trang.
3. Tại đó bạn có thể chọn một gói khóa học ngôn ngữ, ví dụ Người mới bắt đầu, Đầy đủ hoặc Doanh nghiệp và nhấp vào: Tiếp tục
4. Bây giờ bạn có thể nhập dữ liệu của mình và thanh toán cho khóa học của bạn — và bắt đầu học ngay lập tức.

Tôi có thể thanh toán theo hình thức trả góp không?

Không, chúng tôi không cung cấp thanh toán theo hình thức trả góp.

Tôi có nhận được một hóa đơn có liệt kê thuế giá trị gia tăng không?

Có, bạn sẽ nhận được một hóa đơn có thuế giá trị gia tăng sau khi thanh toán cho khóa học.
Khi khóa học đã được thanh toán, bạn sẽ nhận được một email với dữ liệu truy cập trong vòng một ngày làm việc.
Trong dữ liệu truy cập bạn sẽ tìm thấy một liên kết dẫn đến hóa đơn của bạn, mà bạn có thể in vào bất cứ lúc nào.

Có bảo đảm hoàn tiền không?

Có, chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn tiền cho các khóa học bạn đã mua từ chúng tôi.
Bảo đảm này có hiệu lực trong 31 ngày tính từ thời điểm kích hoạt khóa học ngôn ngữ.

Quyền truy cập vào khóa học ngôn ngữ của tôi có hạn dùng trong bao lâu?

Tài khoản của bạn sẽ hoạt động trong 10 năm.
Điều này cho bạn nhiều thời gian hơn để học ngôn ngữ.
Đại đa số khách hàng của chúng tôi chỉ cần ba tháng để học qua khóa học và trở nên trôi chảy trong ngôn ngữ mới.

Phiên bản đầy đủ có giống như phiên bản dùng thử miễn phí không?

Có, cả hai phiên bản đều giống hệt nhau. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể truy cập phiên bản dùng thử miễn phí trong hai ngày, trong khi bạn có thể truy cập phiên bản đầy đủ trong 10 năm.

Tại sao tôi không nhận được phiên bản dùng thử miễn phí của mình?

Nếu bạn không nhận được phiên bản demo miễn phí, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác của bạn. Đôi khi email bị chuyển đến đó, chúng tôi không thể ảnh hưởng đến điều này. Nếu cũng không có email của chúng tôi ở đó, vui lòng đăng ký lại với địa chỉ email khác.

Làm thế nào tôi có thể hủy đăng ký nhận bản tin?

Tất nhiên là bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Vui lòng chỉ cần mở bản tin cuối cùng mà bạn đã nhận.
Ở cuối email bạn sẽ tìm thấy liên kết để hủy đăng ký nhận bản tin.

Có khóa học ngôn ngữ cho trẻ em không?

Chúng tôi không có khóa học ngôn ngữ dành riêng cho trẻ em trong danh sách sản phẩm của mình, nhưng có tích hợp chế độ trẻ em trong khóa học ngôn ngữ thông thường.
Để chuyển đổi khóa học của bạn thành khóa học phù hợp với trẻ em, vui lòng truy cập cài đặt khóa học. Ở đó bạn sẽ tìm thấy một nút tên là chế độ trẻ em. Chuyển nút đó sang màu xanh lá cây và khóa học sẽ tự động điều chỉnh phù hợp với việc học của trẻ. Khóa học phù hợp với trẻ em từ 10 tuổi.

Câu hỏi về bản dùng thử

Tôi có thể dùng thử khóa học ngôn ngữ miễn phí không? Có bản dùng thử không?

Bạn có thể tìm hiểu và dùng thử khóa học ngôn ngữ miễn phí và không có nghĩa vụ mua hàng.
Đăng ký tại đây để nhận phiên bản demo miễn phí:

www.17-minute-languages.com/vn và nhấn vào Bắt đầu bản dùng thử miễn phí.

Bản dùng thử miễn phí của tôi đã hết hạn - nhưng tôi muốn tiếp tục học. Tôi có thể làm gì?

Bản dùng thử miễn phí cá nhân của bạn có sẵn trong 48 giờ.
Trong 2 ngày này bạn có thể dùng thử khóa học thoải mái.
Sau hai ngày này, tài khoản dùng thử của bạn sẽ hết hạn.
Nếu bạn muốn tiếp tục khóa học, bạn có thể mua phiên bản đầy đủ bất cứ lúc nào. Tại đây bạn có thể tìm thấy tổng quan về tất cả các ngôn ngữ và cấp độ có sẵn:
www.17-minute-languages.com/vn.
Bạn có thể dùng thử phiên bản đầy đủ này thêm 31 ngày nữa mà không có nghĩa vụ. Nếu bạn không thích khóa học ngôn ngữ của mình, bạn có thể trả lại khóa học trong thời gian bảo hành này.

Làm thế nào tôi có thể hủy đăng ký nhận bản tin?

Tất nhiên là bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Vui lòng chỉ cần mở bản tin cuối cùng mà bạn đã nhận.
Ở cuối email bạn sẽ tìm thấy một liên kết để hủy đăng ký nhận bản tin.

Câu hỏi về chương trình xuất bản

Tôi có thể học ngôn ngữ nào?

Trên trang web của chúng tôi 17 Minute Languages bạn có thể tìm thấy tất cả các ngôn ngữ chúng tôi cung cấp.
Có khoảng 80 ngôn ngữ để chọn lựa.
Bạn có thể lựa chọn các cấp độ khác nhau cho nhiều ngôn ngữ.
Đối với hầu hết các ngôn ngữ, chúng tôi cung cấp các cấp độ từ A1 đến C2!

Tôi muốn học một ngôn ngữ sử dụng chữ viết mới đối với tôi: Tôi sẽ học được chữ viết nước ngoài đó với khóa học không?

Có, với các khóa học ngôn ngữ của chúng tôi bạn cũng sẽ học và luyện tập chữ viết mới. Tuy nhiên, bạn cũng sẽ tìm thấy một phiên âm trong khóa học sẽ giúp việc học dễ dàng hơn.

Có những trình độ nào?

Chúng tôi cung cấp một loạt các khóa học ngôn ngữ cho nhiều ngôn ngữ ở các trình độ khác nhau.

Người mới bắt đầu có thể bắt đầu học một ngôn ngữ mới với một khóa học cơ bản A1 / A2.

Bất kỳ ai có kiến thức cơ bản đều có thể bắt đầu học với một Khóa học nâng cao B1 / B2.

Đây là một tổng quan nhỏ về các trình độ khác nhau mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn:

Khóa học du lịch:

• 
  Nhóm mục tiêu: Người mới bắt đầu
  


• 
  Từ vựng: từ vựng cho kỳ nghỉ của bạn (450 từ và các cụm từ hữu ích)
  


• 
  Nội dung: từ vựng & các cụm từ hữu ích
  

Khóa học cơ bản:

• 
  Đặc điểm: Từ vựng quan trọng nhất mà bạn sẽ cần trong cuộc trò chuyện hàng ngày.
  


• 
  Nhóm mục tiêu: Người mới bắt đầu
  


• 
  Từ vựng: trình độ cơ bản (1.300 từ)
  


• 
  Nội dung: Từ vựng & văn bản đối thoại
  
• 
  Trình độ CEFR: A1 + A2
  

Khóa học nâng cao:

• 
  Đặc điểm: Cách có một cuộc trò chuyện tự nhiên và trôi chảy về nhiều chủ đề.
  


• 
  Nhóm mục tiêu: Nâng cao
  


• 
  Từ vựng: trình độ trung cấp (1.800 từ)
  


• 
  Nội dung: Từ vựng & văn bản đối thoại
  


• 
  Trình độ CEFR: B1 + B2
  

Khóa học kinh doanh:

• 
  Đặc điểm: Kỹ năng giao tiếp sẽ thúc đẩy sự nghiệp của bạn
  


• 
  Nhóm mục tiêu: Nâng cao
  


• 
  Từ vựng: từ vựng kinh doanh (2.000 từ)
  


• 
  Nội dung: từ vựng & bộ sưu tập các cuộc đối thoại và cụm từ hữu ích và quan trọng
  


• 
  Trình độ CEFR: B2 + C1 + C2
  

Khóa học thành thạo:

• 
  Đặc điểm: Giao tiếp ở trình độ người bản xứ
  


• 
  Nhóm mục tiêu: Nâng cao
  


• 
  Từ vựng: trình độ thành thạo (2.100 từ)
  


• 
  Nội dung: từ vựng về các chủ đề chuyên biệt
  


• 
  Trình độ CEFR: C1 + C2
  

Các khóa học ngôn ngữ của chúng tôi được dựa trên
Khung tham chiếu chung Châu Âu về ngôn ngữ.

Xem ngôn ngữ bạn muốn học có sẵn ở những trình độ nào.

Tôi có thể làm bài kiểm tra trình độ không?

Bạn không chắc chắn là trình độ ngôn ngữ của bạn ở mức độ nào?

Chúng tôi cung cấp các bài kiểm tra trình độ trực tuyến cho nhiều ngôn ngữ.

Hãy làm bài kiểm tra trình độ.
Bài kiểm tra là trực tuyến, miễn phí và ẩn danh.

Chỉ sau 3 phút, bạn sẽ biết trình độ ngôn ngữ của mình.

Các khóa học ngôn ngữ gồm những gì?

Chúng tôi cung cấp ngôn ngữ ở các trình độ khác nhau.
Với phương pháp học của chúng tôi, bạn sẽ học được từ vựng nhanh và lâu dài.
Đúng như tên gọi 17 Minute Languages:
Chỉ với 17 phút mỗi ngày, bạn có thể học một ngôn ngữ mới.
Phần mềm của chúng tôi mang lại sự linh hoạt và hỗ trợ tuyệt vời cho mọi loại người học, kể cả những người có rất ít thời gian.

Tôi có nhận khóa học trên CD/DVD không?

Không, các khóa học ngôn ngữ của chúng tôi là các khóa học trực tuyến thuần túy. Bạn có thể sử dụng chúng trên mọi thiết bị của mình (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay).

Tôi có thể học cùng lúc nhiều ngôn ngữ không?

Có, bạn có thể học cùng lúc nhiều ngôn ngữ. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên chọn các ngôn ngữ từ họ ngôn ngữ khác nhau để bạn không bị nhầm lẫn.

Câu hỏi về yêu cầu hệ thống / sử dụng trên các thiết bị khác nhau

Khóa học tương thích với thiết bị nào?

Khóa học trực tuyến hoạt động với Windows (11, 10, 8, 7, Vista, XP), macOS và Linux, trên iPhone hoặc iPad của bạn, và trên điện thoại thông minh và máy tính bảng Android.

Tôi có thể sử dụng khóa học trên nhiều thiết bị không?

Có, khóa học có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị cùng lúc.
Nếu bạn muốn đổi thiết bị, bạn không cần thực hiện cài đặt thêm nào trên thiết bị trước đó.
Bạn có thể bắt đầu khóa học trực tiếp trên bất kỳ thiết bị mới nào bằng cách mở trình duyệt bạn chọn và nhập dữ liệu truy cập của mình trên trang đăng nhập.
Cách đơn giản nhất để đổi thiết bị nhanh là lưu liên kết đến khóa học của bạn trong trình duyệt.
Khóa học sẽ tự động áp dụng tiến độ học hiện tại của bạn và bạn có thể đổi từ thiết bị này sang thiết bị khác bất cứ lúc nào.

Tôi có thể chia sẻ khóa học với người dùng khác không?

Một quyền truy cập đơn bình thường không phù hợp để sử dụng cho nhiều hơn một người, vì bạn sẽ luôn tiếp tục học chính xác nơi bạn đã dừng lần trước. Phần mềm được thiết kế chỉ dành cho một người dùng.

Có những yêu cầu cơ bản như một hệ điều hành cụ thể nào để sử dụng các khóa học ngôn ngữ không?

Các khóa học ngôn ngữ của chúng tôi là các khóa học trực tuyến.
Khi học, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn chấp nhận cookie và dữ liệu HTML5 và chúng không bị xóa.
Bạn có thể tải khóa học từ bất kỳ điện thoại thông minh nào (Android, iPhone, Windows), từ bất kỳ máy tính bảng nào (iPad, Android hoặc Windows Tablets) và sử dụng từ bất kỳ máy tính nào chạy Windows 11, 10, 8, 7, Vista, XP, Linux hoặc Mac.
Bạn luôn học tại nơi bạn đã dừng lần trước, bất kể thiết bị.

Tôi có thể sử dụng khóa học mà không cần kết nối Internet không?

Các khóa học ngôn ngữ của chúng tôi chỉ là các khóa học trực tuyến.
Để sử dụng khóa học ngôn ngữ, bạn cần kết nối Internet. Đó là yêu cầu duy nhất - bạn không cần cài đặt bất cứ thứ gì. Bạn chỉ cần đăng nhập vào khóa học với dữ liệu truy cập của bạn và bắt đầu học.