Condiții de utilizare

Protecția datelor cu caracter personal

Nu vom transmite adresa dumneavoastră, e-mailul sau datele contului bancar și ale cardului de credit unei terțe părți.
Puteți utiliza serviciile noastre, în măsura în care acest lucru este posibil, în mod anonim.

Comenzile dumneavoastră pot fi anulate în orice moment: fie făcând clic pe linkul de anulare furnizat, fie trimițându-ne solicitarea prin e-mail sau prin poștă obișnuită.
După o anulare, informațiile dumneavoastră vor fi șterse în mod firesc.
Puteți consulta în orice moment informațiile referitoare la comanda dumneavoastră fie făcând clic pe linkul furnizat, fie trimițându-ne solicitarea prin e-mail sau prin poștă obișnuită.
Utilizăm cookie-uri strict necesare în temeiul § 25 alin. (2) nr. 2 TDDDG pentru a furniza funcții precum coșul de cumpărături și autentificarea. Toate celelalte cookie-uri și tehnologii de urmărire (în special pentru publicitate și măsurarea audienței) sunt utilizate numai cu consimțământul dumneavoastră expres, pe care îl acordați prin intermediul banerului nostru de cookie-uri și pe care îl puteți retrage în orice moment cu efect pentru viitor. Detalii despre serviciile și furnizorii utilizați găsiți în Politica noastră de confidențialitate.
Dacă nu doriți să ne transmiteți informațiile dumneavoastră prin internet, atunci ni le puteți trimite prin poștă.
Acolo unde recurgem la persoane împuternicite de operator (de exemplu furnizori de servicii de plată, furnizori de găzduire, furnizori de marketing și de analiză), am încheiat cu aceștia acorduri de prelucrare a datelor în conformitate cu art. 28 din RGPD. Furnizorii de servicii utilizați în mod concret, scopurile prelucrării și temeiurile juridice sunt prezentate în Politica noastră de confidențialitate.

După comanda dumneavoastră

După ce plasați comanda, avem dreptul să vă reamintim prin e-mail să onorați eventualele plăți restante.
De asemenea, avem dreptul de a trimite alte memento-uri dacă o plată nu a fost primită într-un termen rezonabil.
După plasarea unei comenzi, avem dreptul de a trimite un e-mail cu un sondaj referitor la comanda dumneavoastră.
Desigur, este posibil să renunțați la e-mailurile ulterioare.

Comenzile vor fi expediate după primirea plății.
Vă puteți lua timp pentru a efectua plata și o puteți anula în orice moment.

Funcții bazate pe inteligență artificială (chat, recomandări)

Acolo unde oferim funcții bazate pe inteligență artificială (în special chat AI bazat pe Anthropic Claude și/sau OpenAI ChatGPT), se aplică următoarele: răspunsurile sunt generate automat de un model lingvistic și pot fi inexacte, incomplete sau învechite. Acestea nu constituie consultanță juridică, medicală, fiscală sau de investiții și nu înlocuiesc consultanța de specialitate. Utilizați funcția AI pe propriul risc.

În măsura permisă de lege, 17 Minute Languages exclude răspunderea pentru exactitatea, exhaustivitatea sau adecvarea răspunsurilor generate de inteligența artificială. Nu introduceți în chat categorii speciale de date cu caracter personal (art. 9 din RGPD, de exemplu date privind sănătatea, religia sau apartenența sindicală) ori date referitoare la terți. Detalii privind prelucrarea datelor și furnizorii de inteligență artificială utilizați sunt prezentate în Politica noastră de confidențialitate.

Garanție și răspundere

Perioada de garanție pentru toate produsele noastre este de 24 de luni, atât timp cât nu a fost încălcată niciuna dintre reglementări.
În cadrul garanției acoperim costurile de expediere rezultate pentru dumneavoastră.
Vă rugăm să alegeți modalitatea de expediere cea mai economică.

În cazul comenzilor defecte, care includ orice piese lipsă din livrare, suntem obligați să reparăm, să înlocuim sau să retrimitem comanda dumneavoastră.

Nu răspundem pentru daunele care nu au survenit asupra comenzii în sine.
În special, nu răspundem pentru niciun profit pierdut sau alte pierderi financiare ale cumpărătorului.

17 Minute Languages poate fi tras la răspundere pentru neglijență gravă și intenție.
Răspunderea pentru neglijență ușoară poate surveni numai în cazul încălcării obligațiilor contractuale.
17 Minute Languages răspunde până la cel mult valoarea facturată.

17 Minute Languages nu răspunde pentru daune directe sau indirecte, precum și pentru orice fel de daune sau pierderi secundare, care pot surveni din cauza unor circumstanțe care nu pot fi controlate sau din cauza supraîncărcării internetului.

Clientul este obligat să își asume întreaga responsabilitate cu privire la regulile și reglementările noastre atunci când utilizează serviciile noastre.
Clientul va despăgubi 17 Minute Languages împotriva oricăror pretenții ale unor terți.
17 Minute Languages răspunde pentru pretențiile de despăgubire numai în cazul unei fapte intenționate sau al unei neglijențe grave.
Returnări

Comanda dumneavoastră poate fi anulată fie făcând clic pe linkul furnizat, fie prin poștă sau prin e-mail.

Suport de date (software pe CD-ROM):
Puteți returna un pachet de CD-ROM cu sigiliul nedeteriorat oricând în termen de 31 de zile de la primire, indiferent de motiv, și puteți recupera prețul plătit la cumpărare.

Nu este posibilă returnarea produselor transmise online (de exemplu software descărcat).

Costurile dumneavoastră de returnare vor fi acoperite pentru comenzile de peste 40 de euro.
Costurile dumneavoastră de returnare vor fi acoperite dacă produsul se dovedește a fi defect.

Exonerare de răspundere

Toate instrucțiunile, sfaturile, paginile web, programele, graficele, materialele etc. au fost concepute conform celor mai bune cunoștințe de specialitate ale noastre și au fost testate cu atenție.
Cu toate acestea, pot apărea în continuare erori.
Nu oferim nicio garanție pentru eventualele erori sau daune secundare care pot surveni prin utilizarea, implementarea, însușirea, utilizarea incorectă a instrucțiunilor, sfaturilor, paginilor web, programelor, graficelor sau materialelor de pe site-urile noastre web.

Înlăturarea unei eventuale încălcări a unui drept de proprietate industrială pe care am fi putut-o săvârși nu poate fi efectuată fără acordul nostru.

Nu răspundem pentru erori, erori de tipărire și erori de transmitere.
Imaginile produselor afișate pe site-urile noastre web sunt doar imagini exemplificative care s-ar putea să nu reprezinte exact produsul primit.

Toate denumirile de produse și de mărci sunt proprietatea producătorului respectiv.

Mențiune privind învățarea

Sunteți de acord că nu s-a făcut nicio promisiune cu privire la cât de mult veți învăța din program. Nu garantăm că veți învăța un anumit număr de cuvinte într-un anumit interval de timp folosind materialele.

Prețuri

Toate listele de prețuri anterioare din magazinele noastre online își pierd valabilitatea atunci când sunt modificate sau actualizate.
Toate prețurile includ taxa pe valoarea adăugată.

Valabilitate

Aceste condiții generale sunt considerate valabile, în forma modificată, la momentul comenzii.
Condițiile care se opun sau deviază de la aceste condiții generale nu se aplică.

Modificări ale serviciului

În măsura în care 17 Minute Languages oferă servicii suplimentare fără taxă, orice suspendare sau ajustare a acestor servicii poate fi efectuată fără acordul clienților.

În plus, 17 Minute Languages își rezervă dreptul de a extinde, modifica și îmbunătăți în continuare serviciile sale.

Dispoziții suplimentare

Dacă sunteți comerciant sau persoană juridică de drept public ori nu aveți un for general competent în Germania, forul competent este exclusiv München, Germania.

Se aplică dreptul german. În măsura permisă de lege, Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG) nu se aplică.
Dacă o dispoziție din prezentul acord este sau devine nulă, celelalte reguli rămân în continuare aplicabile.
Clauza contestată va fi atunci înlocuită cu o alta care corespunde cel mai îndeaproape intenției dispoziției originale.

Denumirea și adresa firmei

Denumirea și adresa noastră completă sunt:
17 Minute Languages
Udo Gollub
Balanstr. 73 / 21A
81541 München
Germania

Cod TVA (USt-ID): DE185758125