すでに購入した語学コースに関しての質問があります

語学コースへのアクセス方法に関する質問

アクセスデータがまだ届いていません。どうすればいいのでしょうか。

時には、17 Minute Languagesのメールが迷惑メールと勘違いされることがあります。アクセスデータが届かなかった場合には、念のため迷惑メールフォルダーを確認してください。迷惑メールフォルダーにもメールがない場合には、お支払いがまだ届いていない可能性があります。お客様のお支払いが届くまで3〜4日間までかかることをご了承ください。

語学コースが届くまでどれくらいかかりますか。

お客様のお支払いが届けばすぐに語学コースへのアクセスデータをお送りします。
PayPalまたはクレジットカードでお支払いいただいた場合は、支払い後すぐにアクセスデータをお送りします。
銀行振込のお支払い方法を選択された場合には、金額が届いた後にアクセスデータをお送りします。3〜4日間までかかることがあるうえ、手数料がかかる場合もあることをご了承ください。お支払いの受信確認に続いてメールでアクセスデータをお送り致します。

語学コースがまだ届いていません。どうすればいいのでしょうか。

語学コースのお支払い手続きをすでに終了したのに、コースへのアクセスデータがまだ届いてない場合には以下の理由が考えられます。
１.アクセスデータのメールが誤って迷惑メールフォルダに保存された可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
２.お客様のメールアドレスが間違っている可能性があります。受信フォルダにも迷惑メールフォルダにも確認メールが受信されていない場合には、17 Minute Languagesのお客様サポートにお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいのでしょうか。

パスワードを忘れてしまった場合には、ログインサイトをご覧ください。
www.17-minute-languages.com/jp/login/
そこに ユーザー名/パスワードをお忘れですか？とあります。
こちらのリンクをクリックして登録されたメールアドレスをご記入ください。ログインデータを再度メールでお送りいたします。

誤って語学コースを2度払いました。どうすればいいのでしょうか。

語学コースを2度払ってしまった場合には、お客様サポートまでお問い合わせください。こちらでお客様のお支払いを確認した上、余分な金額を返金致します。
以下のリンクをクリックして、お客様サポート用紙にご記入ください。

返金フォーム

誤って複数の語学コースを注文しだが、まだ支払っていません。

語学コースを注文しすぎた場合には、不必要である注文をキャンセルするようお願い申し上げます。
そうするには、語学コースを注文後に受信された注文確認のメールの最後にある注文を取り消す為のリンクをクリックしてください。
購入したい語学コースが決まってから改めてウェブサイトから語学コースを注文していただけます。

誤って複数の語学コースを注文し、支払ってしまいました。

複数の語学コースを誤って購入された場合には、お客様サポートまでお問い合わせください。こちらでお客様のお支払いを確認した上、余分な金額を返金致します。
以下のリンクをクリックして、購入取り消し用紙にご記入ください。

返金フォーム

誤って語学コースを2回注文してしまいました。

同じ語学コースを誤って2回注文された場合には、一回分の注文をキャンセルしてください。
そうするには、語学コースを注文後に受信された注文確認のメールの最後にある注文を取り消す為のリンクをクリックしてください。

間違った語学コースを注文し、支払ってしまいました。

間違った語学コースを注文してすでに支払った場合には、お客様サポートまでお問い合わせください。
こちらで注文を取り消してお支払された金額を返金致します。
以下の返却用紙にご記入ください。
続いて、新たな注文していただくことが可能です。
返金フォーム

間違った語学コースを注文したが、まだ払っていません。

間違って注文語学コースをまだ支払っていなくても、注文を取り消すことをおすすめします。
そうするには、語学コースを注文後に受信された注文確認のメールの最後にある注文を取り消す為のリンクをクリックしてください。

語学コースをすでに支払ったのに、支払い催促が届くのはなぜでしょう。

時には、語学コースをすでに支払っていただいたのに、催促が届く場合があります。
原因としては、誤って語学コースを２回注文してしまったと言う件が多いです。
ダブル注文を気づかないままでいると、お支払されていない分の語学コース催促が送られてしまいます。
同じ語学コースを誤って2回注文された場合には、一回分の注文をキャンセルしてください。
そうするには、語学コースを注文後に受信された注文確認のメールの最後にある注文を取り消す為のリンクをクリックしてください。

更に語学コースを注文したいです。

パートナーアクセスの語学コースを注文したいです。どうすればいいのでしょうか。

パートナーアクセスの注文オプションは語学コースにあります。

語学コースの利用に関しての質問があります。

語学コースにログインするにはどうすればいいのでしょうか。

語学コースをお支払いただいた後、確認のメールが送られました。
そのメールにアクセスデータがあります。

→ はい、アクセスデータがありました。
それでは、メールにあるユーザー名とパスワードで語学コースにログインしてください。

www.17-minute-languages.com/jp/login/

→ 17 Minute Languagesの語学コースを注文し、支払いました。
それなら、お客様のアクセスデータを含むメールが送られてきたはずです。

→ 語学コースの無料トライアルバージョンを試しているところです。
トライアルコースに登録されてから、メールを受信されたはずです。
そのメールにあるリンクをクリックすると、トライアルバージョンコースに進みます。リンクは48時間有効です。
その期間中語学コースをゆっくりお試ししていただけます。
トライアルコスの有効期間が切れてから語学コースを購入して学習をし続けることにした場合、学習ポイントはそのままキープできます。

語学コースの使い方

語学コースの学習方法は基本的に二つあります。「今日の練習問題」では学習時間を決めます。毎日決めた時間だけ単語、文法やテキスト問題が出て、自動的に学習言語を身につけます。
あるいは、左側のメニューのその他の学習方法でその日学ぶ内容や学習方法を個人的に決めることができます。

語学コースを複数のデバイス（スマホ、タブレットなど）で同時に利用することは可能でしょうか。

すべての語学コースが問題なく複数のデバイスで利用可能なのは、間違いなくこの語学コースの一つのアドバンテージです。
例えば、朝出勤中バスや電車の中スマホで学習、仕事でのお昼休みはパソコンで少しだけ単語を練習、夜はタブレットを持ってソファーにくつろぎながらもう一度復習をすることが可能です。その時その時の学習の際にご利用されるデバイスに関わらず、いつでも学習をやめたところからまた続けることができます。

語学コースを複数のユーザーで利用することは可能ですか。

語学コースは一人用です。一人のユーザーが学習を終了し、次のユーザーが学習を始めようとすると、前のユーザーが学習を終了したところかたらまた学習が始まるので、複数の学習者でご利用するにはオススメできません。

語学コースをもう一度最初からスタートすることは可能ですか。

語学コースをもう一度最初からスタートするには、以下の用に行ってください。

1. 語学コースをスタートするとメインメニューが開きます。
   左側のメニューの "その他"の項目を開き、"実力テスト"をクリックしてください。
2. 続いて "はい、学習記録をすべて削除してもう一度最初からスタートする。"をくりっくしてください。
3. そうすると実力テストに進みます。そのまま「次へ」だけクリックして実力テストを終了すると、語学コースは最初からスタートします。

今までの学習記録が削除されることをご了承ください。

新しいスクリプトで言語を学んでいます。テープ起こしはありますか？

新しいスクリプトにまだ自信がない場合は、自分の知っているスクリプトに書き起こしたものを見てみるのもいいでしょう。ABC」と書かれたボタンを押すことで、日常の作業の中でこのトランスクリプションをオンにすることができます。また、他の学習方法でも「ABC」の文字が入ったボタンを見かけます。このボタンは常に同じ機能を持っています。このボタンを2回押すと、転写された内容が消えます。

学習報酬を変更することは可能でしょうか。

報酬は学習成果により変わります。学習ポイントが貯まると報酬を選択できます。ただ、どの報酬が提供されるかは変更することができません。

全単語のリストはありますか。

全単語のリストを表示するには、左側のメインメニューのにある「その他の学習法方」をクリックしてください。続いて「単語」そして「語彙リスト」をクリックしてください。そうすると、レッスンごとにまとめて全語彙のリストを確認できます。単語を調べるには「語彙リストから探す」をクリックしてください。

ダイアログテキストはどこにありますか。

全てのダイアログテキストを表示するには、左側のメインメニューのにある「その他の学習法っ方」をクリックしてください。続いて「会話形式のテキスト」そしてまた「会話形式のテキスト」をクリックしてください。そうすると、レッスンごとにダイアログテキストを確認できます。

今日の練習問題とは違う学習方法はありますか。

語学コースでは学習を進める方法が２つあります。
毎日自動的に練習問題が出て、語学コースを全てをの内容身につける方法があります。練習問題を解くことでポイントを習得します。これらのポイントによってトップ１０００リストで他の学習者と学習成果を比較することができます。

語学コースの左側のメニューに、「その他の学習方法」とあります。そこをクリックすると色々な学習内容や練習問題が表示されるので、そこから好きな方法やレッスン番号を選択して学習する方法があります。

今までに覚えた単語の統計はありますか。

一日の練習問題を終えると、今までの学習成果の統計が表示されます。この統計にて今まで覚えた全ての単語数がご覧になられます。覚えた単語は全て長期記憶に保管されています。

ユニットを復習することは可能ですか。

復習したいレッスンを選択してその内容を学習することは可能です。そうするには左側のメニューの「その他の学習方法」をクリックしてください。
復習したいレッスン番号を選択してください。選択されたレッスンの内容が表示されます。上の矢印をクリックすると、次や前のレッスンに進んだり、ダイアログテキストと単語の切り替えができます。

ポイント習得のシステムについて教えてください。

各練習問題に付きポイントを習得できます。練習問題を全て終えると、ポイントをオンライン登録して他の学習者と比較することができます。

毎日ポイントが貯まる基準が変わるのはご存知でしたか。

基準としては
7日間で覚えた単語数
3日間の合計学習時間
その日の学習日のみの学習成果
などがあります。

習得した全てのポイントはそのままオンライン登録して、まら他の学習者と比較することができます。ランキングに不満足な場合は、語学コースに戻り、学習を続けてください。そうすると更にポイントが貯まり、どんどんランキングアップできます。

スーパーラーニングミュージックについて教えてください。

音響技師と黙想専門家にて次の世代のスーパーラーニングミュージックを開発してもらいました。
学習中に深くリラックスさせる音楽が流れます。
あっという間に、自然にと、深く深呼吸させ落ち着かせ、完全に学習したい単語に集中させます。
この音楽は、単語を覚えやすくする「バイノーラル・ビーツテクノロジー」を含みます。
音楽のベスト効果を出すためには、ヘッドフォンを使うことをお勧めします。

スーパーラーニング音楽を聞かないで学習することは可能ですか。

語学コースの所々に音符の印があります。この音符サインをクリックすると、音符サインが線のひかれた音符サインに変わり、音楽再生が止まります。スーパーラーニング音楽の再生を再びスタートするには、音符サインを改めてクリックしてください。

学習用の索引カードを印刷するにはどうすればいいのでしょうか。

左側にあるメニューの「その他の学習方法」をクリックすると、メニューが開きます。次には「単語」または「会話形式のテキスト 」をクリックしてください。
次には、「学習カード」をクリックして、印刷したいカードの種類を選択してください。

全て片方のサイトに印刷するか、一面に日本語、もう一面に外国語を印刷することが可能です。

システムに関しての質問があります。

学習プロセスを保存するにはどうすればいいのでしょうか。

オンラインコースでは、自動的に全ての学習成果が記録されます。学習が終わってから、「学習のオンライン登録」をクリックすると学習統計とランキングを確認して、学習プロセスを他の学習者と比較することができます。

ITに関しての質問があります。

学習の際、実行的な問題が発生した場合、多くの場合ご利用されるブラウザを変更すると解決します。語学コースを一度別のブラウザでスタートしてみてください。グーグルクローム、またはMozilla Firefoxをご利用することをオススメします。

白い画面が表示されました。どうすればいいのでしょうか。

あるメニュー項目をクリックして画面が白くなった場合は、エラーが発生した証拠です。
このようなエラーはご利用されているブラウザにより発生されたと思われます。
ご利用されるブラウザを変更してみて見てください。
または、語学コースのアップデートによってエラーが発生されたことも考えられます。
エラーが発生した場合、そのエラーをご報告していただければ助かります。エラーの報告をするには、以下のリンクをクリックしてください

語学コースで学習するにはアプリは必要ですか。

アプリをダウンロードする必要はありません。語学コースのリンクは基本的にどのブラウザからでも開くことができます。

語学コースの返却または注文の取り消しに関しての質問があります。

語学コースをまだ支払っていない場合、注文をキャンセルできますか。

語学コースをまだ支払っていなく、注文をキャンセルしたい場合には、語学コースを注文後に受信された注文確認のメールの最後にある注文を取り消す為のリンクをクリックしてください。
そうすると注文はキャンセルされ、お支払いリマインダーのメールももう送信されることがありません。

語学コースを返却したいです。どうすればいいのでしょうか。

ご注文された語学コースを返却したい場合には、以下の返却用紙にご記入してください。返金フォーム

まだ語学コースを購入していないが、語学コースに関しての質問があります

注文に関しての質問があります。

語学コースの値段はいくらですか。

語学コースの価格は各コースのサイトにあります。興味のある語学コースのサイトを開き「注文」というボタンをクリックしてください。
全ての価格は一度払いの価格です。
一度購入していただいた語学コースは10年間有効です。

語学コースはサブスクリプション（月額制）ですか。

他の語学コースと違い、我社の語学コースはすべて一度の支払いのみです。
できるだけお客様に語学学習に楽しみながら成功していただきたくことが目的です。長い間サブスクリプションで月額を支払っていただき、ゆっくりと語学を身につけることは考えていません。
にもかかわらず、全ての語学コースは10年間有効ですので、お客様のペースでゆっくりと語学を学習することも可能です。

語学コースを注文したいです。どうすればいいのでしょうか。

１．学習したい言語を選択してください。
２．今すぐ注文»　というボタンをクリックしてください。または、サイトの一番最後まで進みください。
３．注文されたい語学コースを選択して、注文用紙に進む»をクリックしてください。
４．お客様のデータを記入し、お支払い方法を選択して注文を終了します。語学コースを注文後すぐに学習を始めることができます。

付加価値税を表示した請求書はもらえますか。

語学コースをお支払いただいた方には、付加価値税を表示した請求書を提供いたします。語学コースをお支払頂いた後、アクセスデータを含むメールをお送りします。アクセスデータを共に請求書へのリンクもあります。そのリンクをクリックすると、請求書が表示され、印刷することも可能です。

返却保証はありますか。

語学コースを返却することは可能です。31日間の返金保証があります。

語学コースへのアクセスデータの有効期限はありますか。

アクセスデータは１０年間有効です。
選択された語学をマスターするのに十分時間があります。
お客様の大多数は一つのコースを終わらせるのに平均的３ヶ月かかります。

ニュースレター購読を解除したいです。どうすればいいのでしょうか。

ニュースレターの購読を解除するには、最後に受信されたメールを開いてください。メールの最後にある「購読を解除する」をクリックしてください。

語学コースのテストに関する質問

語学コースを購入する前に試してみたいです。どうすればいいのですか。

語学コースを購入していただく前に、無料で試して知っていただくことができます。
ウェブサイトをご覧ください。 www.17-minute-languages.com/jp サイトの "語学コースの無料トライアル"ボタンをクリックしてください。

無料トライアルの有効期間が切れてしまったが、学習を続けたいです。どうすればいいですか。

無料トライアルでは、語学コースを４８時間お試しいただけます。２日間学習していただいた後、語学コースのトライアルは使えなくなります。語学コースを気に入っていただいた方には、ウェブサイトで語学コースを購入していただけます。以下のリンクをクリックしてください。全ての言語及び学習レベルから選択していただけます。www.17-minute-languages.com/jp
語学コースを購入していただいた後でも、さらに３１日間試していただけます。３１日後までは問題なく返却していただけます。

ニュースレター登録を解除するにはどうすればいいのでしょうか。

最後に受信したニュースレターを開いてください。メールの最後にニュースレター登録を解除するためのリンクがあります。

17 Minute Languagesの商品についての質問

どの言語の語学コースがありますか。

17 Minute Languagesのウェブサイトに全ての言語の一覧があります。
全部で約80ヶ国語の語学コースを提供しています。複数の言語ではさらに複数の学習レベルのコースがあります。
多くの言語ではヨーロッパ言語共通参照枠A1からC1までのレベルを提供しています。

学習したい言語は、私にとって新しい文字で成り立っています。語学コースでその文字も習いますか。

我々の語学コースでは、その言語の文字も覚えます。新しい文字を身につけるのに苦労する方には、ローマ字の翻字で学習することも可能です。

どの学習レベルがありますか。

17 Minute Languagesでは様々な言語だけでなく、さらに様々なレベルの語学コースを提供しています。
初心者は、ヨーロッパ言語共通参照枠A1/A2レベルを達成できる初心者コースで語学学習を一からスタートできます。
基礎知識をすでにお持ちの方は、ヨーロッパ言語共通参照枠のレベルB1/B2を達成できる上級者コースでご自分の語学知識に適するところから語学学習を始めることができます。
語学コースのレベルに関しての情報を簡単にまとめました。

• エクスプレスコース
  
  対象者 初心者
  語彙 旅行語彙 (450語)
  内容 語彙 & 主に重要な言い回し
  
  
• 初心者コース
  
  概要 日常会話を練習して簡単な日常表現を問題なく理解できるようになる
  対象者 初心者
  語彙 基礎用語 (1300語)
  内容 語彙 & ダイアログテキスト
  レベル ヨーロッパ言語共通参照枠のレベルA1 + A2
  
  
• 上級者コース
  
  概要 語彙能力を拡大し、コミュニケーション能力も高め、少し複雑な表現も理解できるようになる
  対象者 中級者／上級者
  語彙 中級語彙 (1800語)
  内容 語彙 & ダイアログテキスト
  レベル ヨーロッパ言語共通参照枠のレベルB1 + B2
  
  
• ビジネスコース
  
  概要 仕事上でのコミュニケーション能力を身につける
  対象者 上級者
  語彙 ビジネス用語 (2000語)
  内容 語彙 & ダイアログテキストや言い回し
  レベル ヨーロッパ言語共通参照枠のレベルB2 + C1 + C2
  
  
• 専門用語コース
  
  概要 ネイティブスピーカの用に外国語を堪能に話せるようになる
  対象者 上級者
  語彙 専門用語 (2100語)
  内容 単語トレーニング
  レベル ヨーロッパ言語共通参照枠のレベルC1 + C2
  
  

語学コースは、
Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen語学コースは、 ヨーロッパ言語共通参照枠の基準に従って開発されました。
以下のリンクをクリックして学習したい言語の語学コースの提供されているレベルを確認してみてください。

自分の学習レベルを確認するための実力テストはありますか。

学習レベルを確認するために、様々な言語のオンライン実力テストを提供しています。実力テストを受ける
実力テストはオンラインで無料で受けることができます。
たった３分で学習レベルが分かります。

語学コースの内容について教えてください。

17 Minute Languagesの語学コースには様々な学習レベルがあります。
ユニークな学習メソッドで単語をより早く覚えることができます。
17 Minute Languagesの名前には以下の由来があります。
我が社の学習ソフトウェアでは、一日数分、例えば一日17分（英訳 17 Minutes)学習するだけで早くとも言語を覚えるので、語学学習を簡単に日常生活に取り入れることができます。

システム条件及び多数機器での利用についての質問

語学コースはどの機器で利用可能ですか。

この語学コースはオンラインコースです。
ソフトウェアは、Windows (11, 10, 8, 7, Vista, XP), Linux, Mac OS, iPhone, iPad, Android スマートフォン及びAndroid タブレットでご利用可能です。

語学コースを複数の機器で利用することは可能ですか。

語学コースは複数の機器でご利用していただけます。
学習にご利用される機器を変えたい場合には、新しい機器のンターネットブラウザを開き、ログインサイトでアクセスデータを記入してください。
機器を変えても、自動的に今までの学習成果が保存されているので、そのまま学習を続けることができます。
スタートサイトをお気に入りのサイトに追加すると便利です。

語学コースを他のユーザーとシェアすることは可能ですか。

語学コースは基本的に一人で学習するようになっています。学習を始めるときには、前に学習を終えたところから始まるので、複数のユーザーで学習をするには適していません。

語学コースを利用するのに特別なオペレーティングシステムが必要であったりと基本条件はありますか。

この語学コースはオンラインコースです。
コースは、全てのスマートフォン（Android、iPhone、Windows）、全てのタブレット（ iPad、Android、Windows）及び全てのパソコン (Windows 11, 10, 8, 7, Vista、 XP、 Linux）または Macでご利用可能です。
ご利用される機器にかかわらず、いつでも以前学習を終えたところから学習を続けます。

インターネットに接続することは必要ですか。

この語学コースはオンラインコースです。語学コースをご利用いただくにはネットに接続していることが必要です。ネットに接続していれば、インストールも必要なくそのまま語学コースをスタートすることができます。