17 Minute Languages - Помощь и поддержка
Часто задаваемые вопросы и ответы


 

У вас есть вопросы по курсу?


Я не получил данные доступа для курса. Что мне делать?

Если вы не получили email с данными доступа для курса, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Иногда наши сообщения попадают туда.
Если в папке "Спам" нет email от нас, то, возможно, деньги за ваш заказ еще не поступили на наш счет. Это может занять 3-4 дня с момента покупки.
 
Вы забыли имя пользователя или пароль?
 

Как мне войти на страницу курса?

После того, как вы оплатили курс, мы отправили вам email с данными доступа.
 
→ Войдите в личный кабинет, используя данные доступа:
https://www.17-minute-languages.com/ru/login/
 
→ Вы заказали и оплатили курс?
Тогда вы должны были получить email с данными доступа в личный кабинет.
Если вы потеряли этот email, обратитесь в нашу службу поддержки.
Напишите нам на адрес электронной почты
и мы с радостью поможем вам.
 
→ Вы тестируете сейчас наш курс?
После того, как вы зарегистрировались, мы отправили вам по email ссылку на демоверсию. Она действительна 48 часов.
В течение 2 дней вы можете протестировать и ознакомиться с программой.
Если вы затем купите полную версию, то набранные пункты из демоверсии вы можете перенести в ваш курс.

Как начать заниматься по курсу?

В email с данными доступа вы также найдете инструкцию по использованию программы в формате PDF.
Мы надеемся, она поможет вам понять, как работает курс и вы сразу сможете начать заниматься.
Здесь вы также можете еще раз загрузить инструкцию и сохранить или распечатать ее.

Как мне поменять имя пользователя?

Чтобы поменять имя пользователя, выберите "Задание к диалогу" из ежедневных заданий.
Прежде чем начать выполнять его, спуститесь в конец страницы.
В самом низу находится строка, над которой написано: "Вы хотите поменять Ваше имя пользователя?".
Введите здесь новое имя пользователя и нажмите на "ОК".

Как я могу сообщить о предложениях по улучшению программы?

Мы постоянно совершенствуем наши курсы. Если у вас есть интересное предложение по улучшению программы, напишите нам на
.


 

Вы хотите протестировать наши курсы?


Могу ли я бесплатно попробовать ваш курс? Есть ли демоверсия?

Прежде чем купить курс, вы можете бесплатно и без обязательств его попробовать:


 

 
Как подписаться на новостную рассылку?

Вы хотите больше знать об иностранных языках и их изучении?
В наших ньюслеттер вы найдете много интересной информации и выгодных предложений.
Чтобы подписаться на новостную рассылку, зайдите на нашу страницу www.17-minute-languages.com/ru/.
Справа на странице вы можете подписаться на наши ньюслеттер.

Как отписаться от новостной рассылки?

Вы можете в любой момент отписаться от новостной рассылки.
Для этого откройте последнее сообщение, которое вы получили от нас.
В конце email вы найдете ссылку, нажав на которую, вы отпишитесь от наших ньюслеттер.


 

Общие вопросы по нашим курсам иностранных языков


Какие языки я могу учить?

На странице 17 Minute Languages вы найдете список языков и курсов, которые вы можете приобрести. Мы предлагаем курсы разных уровней от A1 до С2.
А вы знаете, что с нами можно изучать почти 80 языков мира?

Какие существуют уровни?

Для многих языков мы предлагаем курсы разных уровней.
Если вы начинаете учить иностранный язык, то мы рекомендуем начальный курс (уровень A1/A2).
Если у вас уже есть начальные знания, то мы советуем продолжить изучение по продвинутому курсу (уровень В1/B2).
Ниже представлен обзор наших курсов разных уровней.

Экспресс-курс:
  • Целевая группа: новичок
  • Лексика: для отпуска (450 слов)
  • Содержание курса: слова и важные выражения
Начальный курс:
  • Профиль: общение в повседневных ситуациях
  • Целевая группа: новичок
  • Лексика: базовая (1.300 слов)
  • Содержание курса: слова и диалоги
  • Уровень: A1 + A2
Продвинутый курс:
  • Профиль: свободное общение на сложные темы
  • Целевая группа: продвинутый учащийся
  • Лексика: продвинутая (1.800 слов)
  • Содержание курса: слова и диалоги
  • Уровень: B1 + B2
Бизнес-курс:
  • Профиль: свободное общение на любые деловые темы
  • Целевая группа: продвинутый учащийся
  • Лексика: деловая (2.000 слов)
  • Содержание курса: слова, диалоги и важные фразы
  • Уровень: B2 + C1 + C2
Углубленный курс:
  • Профиль: общение на уровне носителя языка
  • Целевая группа: продвинутый учащийся
  • Лексика: специальная (2.100 слов)
  • Содержание курса: словарный тренажер
  • Уровень: C1 + C2

Наши курсы базируются на общеевропейской шкале уровней владения иностранным языком.
Посмотрите сразу, курсы каких уровней мы предлагаем по интересующему вас языку.

Я могу пройти тест на определение уровня знаний иностранного языка?

Вы хотите знать, с какого уровня вам начать заниматься, A2 или B1?
Для многих языков, но, к сожалению, не для всех, мы предлагаем тест на определение уровня знаний.
Например, вы хотите учить немецкий?
Здесь вы найдете тест на определение уровня знаний немецкого языка.
 
Чтобы узнать, есть ли тест для языка, который вас интересует, сделайте следующее:

  1. Зайдите на страницу 17 Minute Languages.
  2. Выберите язык, который вас интересует.
  3. Посмотрите в меню справа, есть ли ссылка на тест.

Что входит в курсы?

Мы предлагаем курсы разных уровней.
Занимаясь по нашей методике, вы сможете быстро и легко запоминать слова.
Ведь не просто так наше издательство носит название "17 Minute Languages".
С помощью нашей программы вы можете заниматься лишь 17 минут в день, чтобы быстро овладеть иностранным языком.

Есть ли учебник к курсу?

К сожалению, мы пока не предлагаем курсы в печатном варианте.
Знаете ли вы, что вы можете распечатать все слова, выражения и диалоги на карточках?

Есть ли какие-то системные требования для использования курса, например, операционная система?

Наши курсы иностранных языков - онлайн-курсы.
Вы можете заниматься на компьютере с любой операционной системой (Windows 10,8,7, Vista, XP, Linux, Mac OS), на iPad и iPhone, а также планшетах и смартфонах на базе Android и Windows.
Вы продолжаете заниматься с того места, на котором остановились в прошлый раз, независимо от устройства.


 

У вас есть вопрос по методам обучения?


Я могу заниматься, не выполняя ежедневные задания?

Если вы выбрали занятия "с сопровождением", то вы автоматически будете получать "ежедневные задания".
За каждое выполненное упражнение вы набираете баллы, с помощью которых в списке TOP-1000 вы можете сравнить ваши с успехи с результами других учащихся.
 
Вы также можете заниматься, не выполняя ежедневные задания.
Для этого в меню слева выберите "Уроки и упражнения".
В этой рубрике вы можете выбрать любой урок и задание к нему.

Сколько слов я уже выучил? Есть ли статистика моих занятий?

Все слова, которые вы уже запомнили, сохранены в вашей долговременной памяти.
После того, как вы выполняли все задания на день, программа покажет, сколько всего слов вы уже выучили.

Как можно повторить урок?

Вы можете заниматься без ежедневных заданий и повторять любой урок.
Для этого нажмите в меню слева на "Уроки и упражнения" и выберите урок, который хотите пройти еще раз.
Вы можете повторить только диалоги или только слова.

Как работает система баллов?

За каждое выполненное задание вы получаете баллы.
После выполнения ежедневных заданий вы можете перенести набранные баллы online и сравнить ваши успехи с другими учащимися.
 
*Спешим вам сообщить, что мы расширили эту функцию.*
Теперь каждый день вас ожидает новое задание и баллы будут подсчитаться по-другому.

  • В один день занятий будут считаться выученные слова за последние 7 дней.
  • В другой день - количество минут, потраченных на занятия за последние 3 дня.
  • Иногда учитывается только последний день занятий.
Как и раньше, вы можете переносить набранные баллы онлайн и сравнивать свои успехи с результатами других учащихся.

Где можно больше прочитать о медитативной музыке?

Мы разработали новый метод обучения с помощью медитативной музыки. Вы слушаете музыку, которая вас расслабляет.
Очень быстро вы успокаиваетесь, делаете глубокий вдох и сосредотачиваетесь на изучении слов.
Мы использовали, так называемую, технологию "бинауральных ритмов", с помощью которой слова запоминаются быстрее.
Мы рекомендуем заниматься в наушниках, они помогут вам полностью погрузиться в музыку.
 
Вы можете использовать медитативную музыку отдельно от курса, если вам, например, необходимо сосредоточиться на работе и не отвлекаться.
 
Если вам не нравится музыка, то вы можете в любой момент выключить ее.


 

У вас есть еще вопросы?

Мы с радостью поможем вам!
Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки:

 
Если у вас возникла проблема с курсом, пожалуйста, пришлите нам скриншот, на котором видно, что именно не работает.
А также напишите, на каком устройстве вы занимаетесь (компьютере, планшете или смартфоне), и какой браузер используете (Firefox / Edge / Safari и т.д.).
Эта информация поможет нам быстрее решить вашу проблему. Спасибо!