Opči uvjeti poslovanja


  1. Naručivanje (postupak naručivanja)
     
    Kod 17 Minute Languages, naručujete sigurno i lako.
    Nakon što Ste ispunili narudžbenicu, dobit ćete online-račun i potvrdu putem emaila, te možete platiti navedeni iznos.
     
    Ako niste platili, podsjetit ćemo Vas putem emaila.
     
    Narudžbe se mogu u bilo kojem trenutku otkazati, ili klikom na jedan od naših storno-linkova, putem emaila, ili poštom na našu adresu.
    Nakon što Ste otkazali, svi podaci, biti će naravno izbrisani.
     
    Svoju narudžbu možete u svakom trenutku pogledati, ili klikom na Vama dostupan link, upitom putem emaila, ili poštom.
     
    Nakon što Ste platili, poslat ćemo Vam željeni proizvod.

  2.  
  3. Sigurnost
     
    S obzirom da nam ne morate slati svoje bankovne podatke, ili podatke svoje kreditne kartice, naručivanje kod 17 Minute Languages je vrlo sigurno.

  4.  
  5. Povrat (Opoziv)
     
    Svoju narudžbu možete opozvati, ili klikom na odgovarajući link, putem emaila, ili poštom na našu adresu.
     
    Proizvode, koje Ste dobili online (npr. pristup u software), možete unutar 31 dana, bez obrazloženja poništiti i dobit ćete povrat kupovne cijene 100% natrag.
     
    Zatražite povrat jednog proizvoda, putem našeg online povratnog obrasca.
    Ispunite obrazac u potpunosti.
    Na taj način možemo povratke brzo obraditi.

  6.  
  7. Zaštita podataka i privatnost
     
    Vašu adresa, email-adresu, kao i podatke s Vašeg žiro-računa i kreditne kartice, ne prenosimo na treće osobe.
    Naše usluge možete po mogućnosti koristiti i anonimno.
     
    Narudžbe mogu u svakom trenutku biti poništene, bilo klikom na link za poništenje, putem emaila, ili poštom.
    Nakon poništenja, Vaše podatke ćemo naravno izbrisati.
     
    Podatke iz narudžbe, možete u svakom trenutku pogledati, bilo klikom na link, na zahtjev putem emaila, ili putem pošte.
     
    Postavili smo Vam kolačiće, koji će maksimalno 3 dana biti spremljen na čvrstom disku Vašeg kompjutera.
    S korištenjem naših web-stranica, pristali Ste ujedno i na postavku naših kolačića.
     
    Naši kolačići ne sadrže osobne podatke: Vaša privatnost ostaje zaštićena.
    Obično Vaš preglednik automatski prihvaća kolačiće, ali to možete izbječi, ako postavke Vašeg preglednika promijenite.
    Ako svoje podatke ne želite slati putem interneta, možete nam ih poslati poštom.
    Mi imamo pravo, podatke naših klienata, predati na analizu povjerljivim trećim osobama.

  8.  
  9. Nakon Vaše narudžbe
     
    Nakon narudžbe imamo pravo podsjetiti Vas emailom na plaćanje i to možemo ponoviti, ukoliko nakon izvjesnog vremena, naplata još uvijek nije stigla.
    Nakon narudžbe imamo pravomoč, poslati Vam email sa anketom u vezi Vaše narudžbe.
    Naravno da imate mogućnost odgode svih daljnjih mailova.
    Naručenu robu (pristupne podatke u Vaš online tečaj), poslat ćemo Vam tek nakon uplate.
    Za plaćanje imate vremena i svoju narudžbu možete u svako doba otkazati.

  10.  
  11. Jamstvo i odgovornost
     
    Rok jamstva za sve proizvode koje isporučujemo, je 24 mjeseca, ukoliko naknadno nije došlo do suprotnih propisa.
     
    U slučaju nedostataka isporučene robe, koja također uključuje i nedostatak zajamčenih osobina, imamo pravo ispraviti pogrešnu stavku isporuke, ili novu isporuku.
     
    nismo odgovorni za štetu, koja nije nastala na samom predmetu isporuke; pogotovo ne odgovaramo za izgubljenu dobit ili druge imovinske štete kupca.
     
    17 Minute Languages odgovara kod grube nepažnje i namjere.
    Odgovornost u slučaju lagane nepažnje, javlja se samo u slučaju kršenja ugovornih obaveza.
    17 Minute Languages odgovara maksimalno u visini vrijednosti računa.
    Ako se pojedini proizvodi više nemogu isporučiti, dobit ćete već plaćene iznose natrag.
     
    17 Minute Languages ne preuzima odgovornost za direktne ili indirektne štete, kao i bilo kakve posljedične štete nastale višom silom, ili uslijed internetskog preopterećenja.
     
    Kupac je u potpunosti odgovoran, da su korištenja naših usluga zadovoljeni svi zakonski uvijeti.
    Potraživanja od trećih osoba su isključena.
    17 Minute Languages preuzima odgovornost samo u slučaju namjere ili grube nepažnje.

  12.  
  13. Internetski spor
     
    Europska komisija nudi platformu za sporove takve vrste.
    Platformu mogu koristiti kupci na ec.europa.eu/consumers/odr.

  14.  
  15. Isključenje odgovornosti
     
    Svi opisi, savjeti, web-stranice, programi, grafike, materijali i ostalo, izdani su prema najboljim saznanjima i pomno testirani.
    Međutim pogreške se ne mogu u potpunosti isključiti.
    Stoga ne preuzimamo nikakvu garanciju za moguće greške ili posljedice, nastale kod upotrebe, provedbe, raspolaganja, te izvedbe ovih opisa, savjeta, web-stranica, programa, grafika, te materijala, nastalih na našim web-stranicama.
    Uklanjanje jedne, s naše strane proizašle zaštitno-pravne povrede, nemože se provesti bez našeg odobrenja.
    Za pogreške, tiskovne- i prenosne greške, ne preuzimamo nikakvu odgovornost.
    Ilustracije robe sa naših web-stranica mogu se u izgledu razlikovati od isporučene robe.
    Svi proizvodi i imena marki su zaštitni znakovi njihovih proizvođača.

  16.  
  17. Cijene
     
    S promjenom cijena u našem online-shop-u, svi prethodni cjenici gube valjanost.
    U svim cijenama uključen je PDV.

  18.  
  19. Valjanost
     
    Isključivo vrijede samo oni opči poslovni uvijeti u svom obliku u trenutku naručivanja.
    Drugi uvijeti neće biti priznati.

  20.  
  21. Promjene usluga
     
    Ukoliko 17 Minute Languages dodatno pruža besplatne usluge, zadržava si pravo na primjenu istih, bez da kupac ima pravo na naknadu.
    Nadalje, 17 Minute Languages zadržava pravo proširiti, promijeniti i poboljšati usluge.

  22.  
  23. Unosi u tražilicu, izdavanje internetskih stranica, prijevodi
     
    Kod stvaranja i prezentacije web-stranica, kupac je sam odgovoran za raspoloživ materijal i njegovo korištenje.
    Kupac je dužan prije objavljivanja svoje stranice, informirati se o mogučim markama, autorskim pravima i sl., te dodatno sklopiti potrebne sporazume.

  24.  
  25. Ostale odredbe
     
    Ako Ste poslovni čovjek ili pravna osoba javnog zakona, ili Ste bez osnovnog pravnog statusa u Njemačkoj, iskučiva je pravna nadležnost u Münchenu / u Njemačkoj.
    Vrijedi njemački zakon.
     
    Ako jedna odredba ovog ugovora nije važeča, sve ostale odredbe ostaju pravovažeće.
    Komplementarna klauzula bit će zamjenjena drugom, koja je najsličnija prvobitnoj.

  26.  
  27. Naziv i adresa tvrtke
     
    Naše cjelovito ime i adresa tvrtke glase:
    17 Minute Languages
    Udo Gollub
    Kühbachstr. 9
    81543 München, Njemačka
     
    USt-ID (PDV ID): DE185758125