17 Minute Languages - Assistance :
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Votre question concerne votre cours de langue ?


Je n'ai pas reçu mon accès et mes identifiants. Que faire ?

Si vous ne trouvez pas de mail avec vos identifiants dans votre boîte de réception, pensez à jeter un coup d’œil à vos spams.
Nos e-mails sont parfois filtrés par le système anti-spams sans que nous puissions y remédier.
Si le mail ne s'y trouve pas non plus, il se peut que votre paiement ne soit pas encore pris en compte.
Cela peut prendre 3 à 4 jours ouvrés après le paiement.

 
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→ Vous testez l'un de nos cours ?
Après vous être inscrit(e) pour tester le cours, vous avez reçu un mail contenant un lien.
Cliquez sur ce lien valable 48 heures pour accéder au cours.
Vous avez deux jours pour tester tranquillement le cours et vous familiariser avec les fonctionnalités.
Remarque : si vous décidez d'acheter le cours après l'avoir testé, vous pouvez conserver les points que vous avez accumulés dans la phase de test :).

Comment démarrer mon cours ?

Dans l'e-mail contenant vos identifiants, vous trouverez les instructions de démarrage au format PDF.
Ces instructions vous permettront de comprendre comment lancer votre cours.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
Vous pouvez également télécharger les instructions ici, les enregistrer et les imprimer.

Comment modifier mon pseudonyme ?

Si vous voulez modifier votre pseudonyme, vous devez aller dans la rubrique Exercices du jour et cliquer sur Vocabulaire, par exemple.
Avant de commencer l'exercice, allez tout en bas de la page jusqu'à l'encadré suivant :
« Vous voulez modifier votre pseudonyme  ?
Tapez votre nouveau pseudonyme ici et cliquez sur : OK»

Comment proposer des améliorations ?

Toute notre équipe travaille au quotidien pour que nos cours répondent au mieux aux attentes de nos utilisateurs.
Vous voulez nous communiquer une nouvelle idée ?
Parfait ! N'hésitez pas à nous écrire à .


 

Souhaitez-vous tester un cours ?


Est-il possible de tester gratuitement le cours ? Y a-t-il une version test ?

Vous pouvez vous familiariser gratuitement avec nos cours en les testant.
En testant un cours, vous ne vous engagez aucunement à l'acheter.


 
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Questions générales sur nos cours de langues


Quelles langues peut-on apprendre ?

Sur le site de 17 Minute Languages, vous trouverez toutes les langues que nous proposons.
Saviez-vous qu'avec nous vous pouviez apprendre près de 80 langues ?
Vous pouvez choisir entre plusieurs niveaux d'apprentissage pour un grand nombre de langues.
Nous proposons des cours de niveaux A1 à C2 pour de nombreuses langues.

Quels sont les différents niveaux d'apprentissage ?

Pour de nombreuses langues, nous vous proposons un grand choix de cours de niveaux différents.
Les personnes ayant peu ou pas de connaissances dans une langue peuvent commencer par un cours pour débutants (A1/A2).
Tous ceux qui ont déjà de bonnes bases peuvent poursuivre leur apprentissage avec un cours de niveau avancé (B1/B2).
Enfin, celles et ceux qui possèdent déjà de solides connaissances peuvent se perfectionner en apprenant du vocabulaire spécialisé de niveau C1-C2.
Voici un aperçu des différents niveaux que nous vous proposons :

Cours express :
  • Groupe cible : débutants
  • Vocabulaire : vocabulaire utile en vacances (450 mots)
  • Contenus : vocabulaire & expressions courantes
Cours pour débutants :
  • Objectif : communiquer dans les situations du quotidien les plus courantes
  • Groupe cible : débutants
  • Vocabulaire : vocabulaire élémentaire (1 300 mots)
  • Contenus : vocabulaire & dialogues
  • Niveau : A1 + A2
Cours de niveau avancé : 
  • Objectif : discuter de thèmes complexes de manière fluide et spontanée
  • Groupe cible : apprenants confirmés
  • Vocabulaire : vocabulaire avancé (1 800 mots)
  • Contenus : vocabulaire & dialogues
  • Niveau : B1 + B2
Langue des affaires :
  • Objectif : communiquer parfaitement dans le monde professionnel
  • Groupe cible : apprenants confirmés
  • Vocabulaire : langue des affaires (2 000 mots)
  • Contenus : vocabulaire & dialogues / tournures importantes
  • Niveau : B2 + C1 + C2
Vocabulaire spécialisé :
  • Objectif : communiquer comme une personne de langue maternelle
  • Groupe cible : apprenants confirmés
  • Vocabulaire : vocabulaire spécialisé (2 100 mots)
  • Contenus : logiciel de vocabulaire spécialisé
  • Niveau : C1 + C2

Nos cours sont conçus d'après le Cadre Européen de Référence pour les langues.
Rendez-vous sur le site de 17 Minute Languages pour voir les niveaux disponibles pour la langue de votre choix.

Peut-on faire un test de niveau ?

Vous aimeriez savoir si vous devez commencer plutôt avec le niveau A2 ou avec le niveau B1 ?
Nous proposons un test de niveau pour la plupart des langues (mais malheureusement pas encore pour toutes).
Si vous souhaitez apprendre l'allemand, par exemple, cliquez sur Test de niveau pour l'allemand.
 
Voici comment savoir s'il existe un test de niveau dans la langue que vous souhaitez apprendre :

  1. Rendez-vous sur le site de 17 Minute Languages.
  2. Sélectionnez la langue qui vous intéresse.
  3. Regardez dans le menu de droite si vous voyez le lien vers le test de niveau.

Qu'est ce qu'on apprend avec les cours de 17 Minute Languages ?

Nous proposons des cours de langues en ligne de différents niveaux.
Selon le cours que vous choisissez, vous accédez à un programme d'étude adapté à votre niveau, et qui contient de nombreuses méthodes pour structurer votre apprentissage.
Vous y trouverez des outils et des exercices variés qui vous permettront d'apprendre le cœur de la langue et d'ancrer du vocabulaire vivant et essentiel dans votre mémoire à long terme.
Le cours est conçu de telle sorte que vos sessions d'apprentissage soient stimulantes et surtout ludiques pour booster votre motivation.
Des exercices de répétition du vocabulaire sous différentes formes vous permettront d'accroître votre bagage linguistique pour vous permettre de commencer la conversation après seulement quelques heures d'apprentissage.
En utilisant notre logiciel seulement 17 minutes par jour, même celles et ceux qui n'ont pas le loisir de consacrer beaucoup de leur temps à l'apprentissage d'une nouvelle langue atteindront leur but !

Y a-t-il un livre pour accompagner l'apprentissage ?

Nous sommes heureux de pouvoir vous présenter le livre adapté à votre cours de langue :
Apprenez n’importe quelle langue en seulement 7 semaines. Dans ce livre, vous allez avoir accès à une multitude de conseils qui vous permettront d'apprendre une langue étrangère efficacement, et beaucoup plus rapidement que vous ne l'auriez imaginé.
Peu importe la langue que vous avez choisir d'apprendre, ce livre vous donnera tous les outils pour mémoriser les mots de vocabulaire dans votre mémoire à long terme au plus vite.
L'objectif de ce livre est également de vous aider à structurer vos journées d'apprentissage pour que vous puissiez apprendre avec enthousiasme, comme dans un jeu captivant, pour atteindre vos objectifs.

Quelles sont les considérations techniques à prendre en compte pour que le cours fonctionne ?

Nos cours sont des cours en ligne.
Vous devez vous assurer que votre appareil accepte le format HTML5 et les cookies et qu'il ne supprime pas ces derniers après chaque session.
Vous pouvez utiliser votre cours sur tous les smartphones (Android, iPhone, Windows), sur toutes les tablettes (iPad, Android ou tablette Windows) et sur tous les PC équipés de Windows 10, 8, 7, Vista, XP, Linux ou sur un Mac.
Vous continuez le cours là où vous avez arrêté à la session précédente, indépendamment des appareils que vous utilisez.


 

Votre question concerne nos méthodes d'apprentissage ?


Est-il possible d'apprendre sans les Exercices du jour ?

Vous pouvez progresser dans le cours en optant pour un apprentissage guidé.
Le programme vous proposera alors les Exercices du jour à chaque session.
Ces exercices vous permettent de gagner des points.
Grâce à ces points, vous pouvez vous comparer avec les 1 000 meilleurs utilisateurs.
 
Vous avez aussi la possibilité d'apprendre sans passer par les Exercices du jour.
Pour cela, cliquez sur Autres méthodes d'apprentissage dans le menu du cours (à gauche).
Vous accéderez ainsi à différents exercices que vous pourrez sélectionner à votre guise.

Combien de mots ai-je déjà appris ? Est-ce qu'il y a des statistiques sur ma progression ?

Tous les mots que vous avez appris sont ancrés dans votre mémoire à long terme.
Quand vous avez fini les exercices du jours, des statistiques s'affichent à l'écran.
Il s'agit d'un aperçu de tous les mots que vous avez assimilés.

Comment recommencer ou réviser une leçon ?

Vous êtes libre d'apprendre sans les Exercices du jour, et donc aussi de recommencer n'importe quelle leçon.
Pour cela, cliquez sur « Autres méthodes d'apprentissage » dans le menu du cours (à gauche).
Sélectionnez la leçon que vous souhaitez réviser.
Vous avez alors le choix de réviser à partir du dialogue («Dialogue») ou à partir du vocabulaire de la leçon («Mots»).

Comment fonctionne le système de points ?

Pour chaque exercice fait, vous gagnez des points.
Une fois les exercices du jours finis, vous pouvez reporter vos points en ligne et vous comparer aux autres utilisateurs.
 
* Le saviez-vous ? Cette option est dorénavant encore plus motivante : *
Un nouveau défi vous attend chaque jour.
Le nombre de points attribués varie tous les jours selon des critères différents.

  • Parfois, ce qui rapporte des points, ce sont les mots que vous avez appris les 7 derniers jours.
  • Parfois, c'est le temps que vous avez consacré à votre apprentissage les trois derniers jours.
  • Et d'autres fois, c'est seulement ce que vous apprenez le jour-même.
Quand vous reportez vos points en ligne, vous pouvez comparer votre score à celui des autres utilisateurs.
Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre place ?
Pas de problème ! Il vous suffit de revenir à votre cours, de continuer à apprendre et d'améliorer ainsi votre score !

Qu'est-ce que la musique de concentration ?

Nous avons conçu une musique de concentration de dernière génération avec des ingénieurs du son et des professeurs de méditation.
Tout en apprenant, vous écoutez une musique qui vous permet de vous relaxer profondément.
Très vite, vous allez vous détendre, respirer profondément et pouvoir vous concentrer entièrement sur le vocabulaire.
Cette musique comprend des battements binauraux qui ont la particularité d'augmenter votre capacité à retenir les mots.
Nous vous recommandons d'utiliser un casque audio pour profiter au maximum des bienfaits de la musique.
 
Vous pouvez aussi écouter la musique de concentration indépendamment de votre cours, par ex. quand vous devez vous concentrer sur un travail particulier.
 
Si la musique de concentration ne vous convient pas, vous pouvez la désactiver à tout moment en cliquant sur le symbole de la note de musique.


 

Vous avez d'autres questions ?

Nous sommes à votre écoute !
Écrivez-nous simplement un e-mail à :

 
Si vous voulez nous poser une question concernant votre cours,
veuillez nous envoyer une capture d'écran, préciser l'appareil que vous utilisez (PC, smartphone, tablette, iPad, etc) et le navigateur web avec lequel vous ouvrez le cours (Firefox / Edge / Safari, etc.).
Cela nous permettra de vous aider plus rapidement.
Merci !