Conditions générales de vente


  1. Politique de confidentialité et sphère privée
     
    Votre adresse postale, votre courriel, les données concernant votre compte bancaire et votre carte de paiement ne seront communiquées à un tiers.
    Vous pouvez également utiliser nos services de manière anonyme, dans les limites du possible.
     
    Vous pouvez à tout moment annuler votre commande, soit en cliquant sur un lien d'annulation que nous mettons à votre disposition, soit par courriel, soit par voie postale.
    En cas d'annulation de la commande, nous supprimons évidemment les données vous concernant.
     
    Vous avez accès à tout moment aux informations de votre commande, soit en cliquant sur un lien que nous mettons à votre disposition, soit par demande effectuée par courriel, soit par voie postale.
     
    Lors de votre visite sur notre site, nous plaçons un cookie qui sera enregistré sur votre disque dur par votre navigateur pour une durée maximale de 3 jours.
    Dès lors que vous utilisez notre site web, vous acceptez que nous placions des cookies.
     
    Nos cookies ne contiennent aucune information personnelle :
    votre sphère privée reste protégée.
    Normalement, votre navigateur accepte automatiquement les cookies, mais vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre navigateur afin de les désactiver.
    Si vous ne souhaitez pas nous communiquer vos données par Internet, vous pouvez nous les envoyer par voie postale.
    Nous sommes autorisés à faire analyser les données de nos clients par un tiers qui les traitera de manière confidentielle.

  2.  
  3. Après votre commande
     
    Une fois la commande passée, nous sommes autorisés à vous envoyer un courriel de rappel de paiement si jamais ce dernier n'a pas été effectué.
    Nous sommes également autorisés à envoyer plusieurs rappels de paiement si ce dernier n'a pas été effectué après un délai raisonnable.
     
    Après toute commande, nous sommes autorisés à vous envoyer par courriel un questionnaire de satisfaction de votre commande.
    Vous avez bien sûr la possibilité de refuser les courriels de suivi.
    La marchandise commandée n'est envoyée qu'après réception du paiement.
    Vous pouvez prendre votre temps avant de payer et annuler votre commande à tout moment.

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  5. Garantie et responsabilité
     
    Tous les produits que nous livrons sont garantis 24 mois tant qu'une réglementation contraire ne prévaut.
    Si la garantie est valable, nous vous remboursons également les frais de port.
    Veuillez choisir le mode d'expédition le moins cher.
     
    En cas de défaillances du matériel livré, parmi lesquelles l'absence de fonctionnalités prévues, nous sommes autorisés à remédier au problème ou à remplacer le matériel livré.
     
    Notre responsabilité ne pourra être engagée pour des dommages causés à d'autres éléments que le matériel livré.
    Cela vaut en particulier en cas de perte de profit ou autre préjudice financier subi par la personne ayant effectué la commande.
     
    17 Minute Languages pourra être tenu responsable en cas de négligence grossière ou intentionnelle.
    La responsabilité de 17 Minute Languages pourra être engagée en cas de négligence légère seulement s'il y a non-respect d'éléments essentiels du contrat.
    La responsabilité de 17 Minute Languages est engagée au maximum à hauteur de la somme facturée.
    17 Minute Languages décline toute responsabilité pour les dommages directs, indirects et consécutifs, les erreurs survenues à la suite d'un cas de force majeure ou d'un problème de connexion et/ou d'utilisation d'Internet.
     
    Le client engage sa responsabilité à utiliser nos services dans un cadre légal.
    Il libère 17 Minute Languages de toute responsabilité liée à la prétention de tiers.
    17 Minute Languages ne doit verser de dommages et intérêts que s'il est prouvé qu'il y a eu négligence grossière ou intentionnelle de sa part.

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  7. Retour de marchandise
     
    Vous pouvez annuler votre commande soit en cliquant sur le lien correspondant, soit par courriel, soit par voie postale.
     
    Support de données (logiciel sur CD-ROM) :
    Vous pouvez nous renvoyer les supports de données dans leur emballage original (scellé) dans un délai de 31 jours sans indication de motif et nous vous remboursons la somme facturée.
     
    Le retour de marchandise ne peut être pris en compte pour les marchandises uniquement téléchargées (par exemple : un logiciel à télécharger).
     
    A partir d'un montant de commande de 40 euros, nous vous remboursons également les frais de port.
    Nous vous remboursons systématiquement les frais de port si la marchandise est défectueuse.

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  9. Exclusion de la garantie
     
    Les descriptions, conseils, pages web, programmes, documents, l'iconographie etc. proviennent de sources considérées comme étant fiables et ont été scrupuleusement testés.
    Toutefois, nous ne pouvons pas complètement exclure l'intrusion d'erreurs.
     
    Il est interdit de remédier au non-respect d'un droit de protection émanant possiblement de notre part sans notre autorisation.
     
    Nous ne pouvons être tenus pour responsable en cas d'erreur, de problème technique ou d'erreur typographique.
    La représentation graphique de la marchandise sur notre site Internet n'est qu'à titre d'exemple et peut avoir une apparence différente de la marchandise livrée.
     
    Tous les produits et marques sont la propriété des propriétaires respectifs.

  10.  
  11. Prix
     
    En cas de modification des prix de notre boutique en ligne, tous les prix précédents perdent leur validité.
    Tous les prix comprennent la TVA.

  12.  
  13. Validité
     
    Seules la version allemande des présentes conditions générales de vente est valable dans sa version au moment de la commande.

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  15. Modification de services
     
    Si 17 Minute Languages propose des services supplémentaires sans contrepartie financière, elle se réserve le droit d'arrêter de proposer ces services sans que le client puisse porter réclamation.
     
    Par ailleurs, 17 Minute Languages se réserve le droit d'améliorer ses services, de les modifier ou d'en créer de nouveaux.

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  17. Autres dispositions
     
    Si vous êtes commerçant, une personne morale de droit public ou si la compétence juridique de droit commun dont vous dépendez n'est pas en Allemagne, seul le tribunal de Munich / Allemagne est compétent.
     
    Le droit applicable est le droit allemand.
     
    Si l'une des dispositions du présent contrat était ou devenait invalide, toute les autres clauses resteraient applicables.
    La disposition concernée sera alors remplacée par une autre de sens proche.

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  19. Désignation et adresse de l'entreprise
     
    Les coordonnées complètes de notre entreprise sont :
    17 Minute Languages
    Udo Gollub
    Kühbachstr. 9
    81543 Munich / Allemagne
     
    Numéro d'identification fiscale : DE185758125