Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation


Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 31 jours, sans justification requise, pour résilier un contrat conclu avec notre société.
Le délai de rétractation de 31 jours débute le jour de réception de vos codes d'accès pour votre cours en ligne.
Pour exercer votre droit de rétractation, merci d'informer la société 17 Minute Languages (représentée par Mr Udo Gollub, Kühbachstraße 9, 81543 Munich, Allemagne, Tel. +49(0)89-85638841) de votre intention, idéalement grâce au formulaire de rétractation, ou par tout autre demande écrite, dénuée de toute ambiguitée.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez avoir fait part de votre souhait d'exercer ce droit avant la fin du délai imparti.

Annulation d'une commande (sans paiement)


Vous avez commandé un produit mais n'avez pas encore procédé au règlement ?
Merci d'ouvrir l'email de confirmation de commande.
À la fin de ce dernier se trouve un lien vous permettant d'annuler rapidement et facilement votre commande.

Annulation d'une commande (après paiement)


Vous avez commandé un produit, réglé la commande et déjà reçu vos codes d'accès ?
L'annulation peut se faire rapidement et facilement en remplissant le formulaire de rétractation.

Effets du droit de rétractation


En cas de rétractation, nous vous rembourserons toutes les sommes perçues, au plus tard quatorze jours après la réception de votre demande de rétractation.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf mention contraire explicite de votre part.
Ce remboursement n'entrainera aucun frais.

Une fois le remboursement effectué, l'accès à votre cours de langue sera désactivé.
Vous ne pourrez plus continuer votre apprentissage et ne continuerez donc pas l'acquisition de vos compétences linguistiques.
Par ailleurs, toutes les extensions du cours, telles que les accès partenaires et l'extension Polyglotte seront également remboursées, bloquées et supprimées.
Tous les codes d'accès et les niveaux d'apprentissage seront perdus définitivement.

Fin des informations sur le droit de rétractation

 
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